迄今为止，全球范围内已经有相当多的可以帮助生成商品描述的人工智能应用，例如Jasper、Copy.ai、Copysmith、ConvertMate等，之所以选择Shopify Magic进行分析，是因为：
（1）延续我们前一篇文章中的话题，找一款属于电商平台在自己的软件产品基础上集成LLM支持商品描述生成的专用AI工具；
（2）在电商平台中，Shopify推出这个功能的时间较早，出于对“先行者”的致敬，例如阿里巴巴国际站推出类似的AI生意助手，其上线时间相对要晚约10个月。
背景信息
Shopify 是一家总部位于加拿大的电子商务SAAS公司，提供电子商务平台和在线零售点解决方案。该平台允许用户创建自己的在线商店，并管理产品、库存、支付和运输。Shopify 提供了一系列工具和功能，帮助商家建立和经营他们的电子商务业务，包括网站建设、营销工具、订单管理和客户支持。Shopify 也提供了各种支付选项，使用户能够方便地接受信用卡、支付宝等支付方式。
随着ChatGPT的推出，Shopify很快就开始拥抱生成式人工智能，并于2023年2月初就推出了Shopify Magic，它提供人工智能生成的产品描述（当然并不仅如此），能帮助商家加快推出新商店或产品的过程。
Shopify Magic 是集成在Shopify内，可以为商家在初始化设置、营销、客户支持和后台管理等方面提供支持，包括能够自动产生文本内容、提供业务助手、以及快速摘要应用评论等功能。特别地，它的自动文本生成功能使用大型语言模型，能基于商家提供的信息生成产品描述、电子邮件主题行等内容，这些内容可以自定义基调，以适应不同品牌的个性。
01
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逆向解构：可能的PRD
接下来让我们一起，试着从已经知道结果的前提下，逆向倒推Shopify的产品经理在构建商品描述生成器相关功能时的思考，提供一份模拟的、简单的PRD：
1.介绍
目的：为Shopify商家提供一个集成的AI工具，简化产品描述的编写和优化过程，提升用户体验和市场竞争力。
背景：Shopify商家面临的挑战之一是创建吸引人且优化的产品描述。Shopify Magic旨在通过AI技术简化这一过程，提高效率。
范围和目标：本项目包括自动生成和重写产品描述功能，支持多种语言和基调，以及一个用户友好的界面。
2.目标和背景
商业目标：增强Shopify平台的竞争力，提高商家的满意度和留存率。
市场机会：自动生成内容的需求日益增长，尤其是在电商领域。
用户需求：商家需要快速、简单而高效的方式生成吸引人的产品描述。
3.功能需求
3.1用户故事：
用户（商家）想要快速生成产品描述，以便在产品页面上展示。
用户想要能够根据不同的营销策略，选择不同的描述语调。
用户希望生成的描述既相关又准确，能够反映产品的实际特点。
3.2使用场景：
用户添加了新产品，需要为产品生成描述。
用户想要更新现有产品的描述，以吸引更多的消费者。
用户需要为特定的营销活动生成特定语调的描述。
3.3功能描述：
（1）新增产品描述：用户可以使用 Shopify Magic ，通过输入产品的功能和关键字+选择文字基调+备注特殊说明，生成产品描述。
业务流程：
在 Shopify 后台中，转至产品，然后点击产品。
在产品描述文本框中，点击工具栏中的 Shopify Magic 图标。
输入一些产品功能或关键字。用户添加的信息越详细，建议内容的相关性越高。
可选：为描述选择新基调。用户可以选择一种预定义的基调，或添加要使用的自定义基调。
可选：如果用户想提供生成描述的其他说明，可以在特殊说明字段中添加说明。
点击生成文本以生成建议内容的第一个版本。
可选：用户可以使用以下步骤生成和查看多个版本的产品描述，然后选择一个版本作为草稿：
-若要更改生成内容的基调，可选择其他基调选项，然后点击重试。
-若要查看已生成的不同版本内容，可以使用生成文本下方的箭头来回切换内容版本。
点击保留以将建议的内容添加到用户的描述中，然后关闭窗口。
继续编辑产品描述并设置格式以匹配您的产品和品牌，然后点击保存。已发布的产品会立刻显示新的产品描述。
在 Shopify 后台中，转至产品，然后点击产品。
选择要编辑的文本。编辑选项菜单将随即显示。
-若要生成所选文本的新版本，请点击重写文本的基调，然后点击改述。
-若要生成所选文本的简短或简化版本，请点击简化。
-若要延长所选内容，例如通过添加其他句子，请点击扩写。
可选：用户可以使用以下步骤生成和查看多个版本的产品描述，然后选择一个版本作为草稿：
-若要刷新建议的内容并获取新版本，可点击重试。
-若要更改生成内容的基调，可选择其他基调选项，然后点击重试。
如果用户要针对生成描述提供其他说明，例如更改长度、格式或其他自定义详细信息，可以在特殊说明字段中添加说明。
若要查看已生成的不同版本内容，可使用生成文本下方的箭头来回切换内容版本。
点击保留将新文本添加到产品描述中，以替代原始选择内容。
系统支持为以下语言提供自动生成的产品描述：
英语
德语
西班牙语
法语
意大利语
日语
葡萄牙语（巴西）
简体中文
用于生成输出建议的语言由店面（用户开通的在线商店）的默认语言决定。如果用户的默认店面语言不是受支持的语言，则系统后台将不会提供此功能。若要使用此功能，则需要将语言设置更新为使用受支持的语言。
内容的基调是用户传达品牌个性的方式。当用户选择基调选项后，系统会更改建议内容的特质以匹配用户选择的基调，包括输出内容的词汇类型、句子结构和标点符号。
系统支持的可选预定义基调包括：
专业的：此基调从产品或行业专家的角度进行编写，用科学客观的语言和事实陈述来提供专业感受。
有帮助的：此基调从与客户共情并希望为其提供帮助的角度进行编写，使用友好、平易近人且直截了当的语言，使客户确信产品对其有帮助。
有说服力的：此基调从坚信产品价值的角度进行编写，听起来有说服力且鼓舞人心，使用可引起客户共鸣并激发强烈情感的语言。默认情况下，
大胆的：此基调从鼓舞客户进行大胆冒险的角度进行编写，使用强烈的行动号召性表达来激励和鼓舞客户。
好玩的：此基调从轻松对待自己或生活的角度进行编写，使用有趣或古怪的语言，包括幽默和包含俚语的表达。
精致的：此基调以销售优质产品的奢侈品牌风格进行编写，使用可让客户向往高质量和品位的语言，给人精致且优雅的感受。
自定义基调：通过从基调的下拉菜单中选择自定义，用户可以添加描述符来自定义基调，例如“诙谐有趣的”。创建自定义基调后，会作为选项给用户用于为创建描述的每种产品，除非用户将自定义基调标签替换为其他标签，例如“自信的”。
（5）支持使用特殊说明：用户在生成描述时可提供特殊说明，指定内容的特定需求。
当用户为产品描述生成文本时，可以直接向 Shopify Magic 提供说明，以指定内容长度或格式等内容。例如，用户可以添加一条说明，指定要编写的内容不超过 40 个字词、使用其他受支持的语言编写产品描述，或将一些字词替换为表情符号。
用户可以将说明编写为简单的短语，例如Include emoji（包含表情符号）、 Include 5 emoji（包含 5 个表情符号），或编写为更复杂的命令，例如Use regional sayings and slang from the American South（使用美国南部的地方谚语和俚语）。
用户可以多次尝试生成文本或调整说明的措辞，直到获得预期结果为止。
（6）支持用户反馈：用户可以向Shopify提供有关生成的建议的反馈，以标记任何不合适或有害的内容。
业务流程：
商品描述的自动文本生成后，用户可以将光标悬停在建议的内容上，然后执行以下操作之一：
-若要提供正面反馈，点击大拇指向上按钮。
-若要提供负面反馈，点击大拇指向下按钮。
从预定义的反馈类型中选择，然后提供要添加的任何其他详细信息。
点击发送以提交反馈。
4.非功能需求
4.1 性能要求
快速响应：确保利用GPT API时的响应时间最小化，以提供流畅的用户体验。
稳定性：系统应具有高可靠性，特别是在高流量时段。
4.2 安全性和合规性
数据安全：确保与GPT API的所有交互符合数据安全和隐私标准。
合规性：遵守相关法规，特别是在数据处理和隐私方面。
4.3 可用性
易用性：界面设计应简洁直观，便于商家快速理解和使用。
多平台适应性：确保在不同设备和平台上均提供良好体验。
5.数据需求
5.1 数据收集
产品特性和关键字：收集用户输入的产品特性、关键字信息，以生成相关性高的产品描述。
用户选定的基调：记录用户选择的预定义或自定义基调，以匹配描述的风格。
特殊说明：收集用户提供的特殊说明，如内容长度限制、语言偏好、格式要求等。
用户反馈：收集用户对生成文本的正面或负面反馈，包括反馈类型和详细信息。
5.2 数据处理
文本生成：根据收集的数据（特性、关键字、基调、特殊说明）生成产品描述。
反馈分析：分析用户反馈，用于优化文本生成模型和提升用户体验。
5.3 数据存储
生成的描述：存储生成的所有产品描述版本及其相关数据。
用户偏好和历史：保存用户的基调选择、特殊说明及历史操作记录。
6.技术需求
6.1 技术架构
基于OpenAI GPT的API集成：将GPT API集成到Shopify Magic中，用于文本生成。
6.2 系统和软件
前端：适应多种设备和浏览器的响应式设计。
后端：高效处理API请求和响应，以及与Shopify系统的无缝集成。
6.3 接口和集成
OpenAI API：集成OpenAI GPT API以实现文本生成功能。
Shopify API：确保与Shopify的现有系统和数据库的兼容性。
7.AI模型要求
7.1 模型接入和自定义
接入GPT模型：利用OpenAI提供的GPT模型进行文本生成。
模型自定义：根据Shopify Magic的特定需求，调整和优化GPT模型的使用。
7.2 特征适配和优化
关键词和基调处理：优化模型以适应不同的关键词和用户选择的基调。
特殊说明理解：使GPT模型能够理解和应用特殊说明，如语言和内容格式。
7.3 模型性能监控和评估
性能监控：定期评估GPT模型在Shopify Magic上的表现。
持续优化：根据用户反馈和使用数据，调整API使用策略，以优化性能和输出质量。
7.4 持续学习和优化
用户反馈整合：利用用户反馈不断优化模型的准确度和用户体验。
自我调整能力：开发模型的自我调整机制，以适应不断变化的市场和用户需求。
8.用户界面/用户体验要求
简洁直观的界面设计，并为不同设备（桌面、iPhone、Android）上的操作流程和UI/UX设计差异。
为移动端用户提供相比桌面端用户更简化的交互和视觉设计，可以减少特定的支持（例如特殊说明）
明确的指示和反馈机制。
原型图<略>
9.假设和依赖
<略>
10.里程碑和时间线
<略>
11.风险和缓解措施
11.1 AI生成内容的准确性和相关性
风险：AI模型可能生成与产品不相关或不准确的描述。
应对措施：
定期优化和调整AI模型（就这个案例而言，可能优化的是prompt和模型参数如温度），确保其理解最新的市场趋势和产品特性。
提供用户反馈机制，收集用户对生成描述的满意度反馈，以持续改进模型。
在用户界面上增加预览功能，让用户在发布前校对和编辑AI生成的内容。
11.2 用户对AI生成内容的信任度
风险：用户可能不信任或不满意AI生成的内容。
应对措施：
提供案例研究和成功故事，展示AI生成内容的有效性和实际效果。
在用户界面上提供编辑和个性化选项，让用户能够根据自己的需求定制内容。
教育用户如何最有效地使用AI工具，包括选择合适的基调和关键词。
11.3 技术集成和兼容性问题
风险：与Shopify平台或OpenAI GPT模型的集成可能存在技术兼容性问题。
应对措施：
在项目初期与技术团队密切合作，确保所有组件的兼容性和集成性。
进行彻底的测试，包括单元测试、集成测试和用户接受测试。
准备回退计划，以便在出现集成问题时能迅速恢复服务。
11.4 法律和合规风险
风险：生成的内容可能违反版权法或不符合特定地区的法律法规。
应对措施：
定期审查生成的内容，确保其遵守相关的法律法规。
嵌入合规性检查机制，自动过滤掉可能违反法律法规的内容。
提供用户报告机制，允许用户报告任何可疑或不当的内容。
实际上，考虑到需要调用OpenAI的接口提供输入、获取输出，因此我们需要针对生成、修改、扩写、简化几种不同的具体操作场景，分别设计不同的Prompt来和GPT基础模型进行交互。
以“生成”为例，简单的prompt示意如下：
"Generate a product description for the following item:Product Title: [用户输入的产品标题]Features & Keywords: [用户输入的产品特点、关键词]Tone: [用户选择的基调]Special Instructions: [用户提供的特殊说明，如字数限制、语言偏好等]"
实际的prompt肯定会比这个要复杂，例如不同的预定义“基调”的说明。
而“修改”的prompt则可能是：
"Rewrite the following product description to make it more appealing:Original Description: [用户选择的现有描述]Tone: [用户选择的基调]Special Instructions: [用户提供的特殊说明，如字数限制、语言偏好等]"
02
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上手体验
笔者近期买了华为智慧屏，就以此为例试试实际效果。
初次尝试时发现，即便我在“特殊说明”中要求其用中文生成描述，但是并没有作用（这应该和前面提到的“系统按店面默认语言”生成文本有关）。
因此我去掉了“中文”的要求继续尝试：
并选择不同的风格：
（功能和关键字）输入>>>
智慧双芯 240Hz鸿鹄画质 超级投屏 AI 慧眼
智慧能力：超级投屏（4K 投屏、一碰投屏、分屏投屏、分布式投屏、投屏高帧率低时延）、儿童关爱（坐姿&距离提醒、时长管控、内容管控、健康护眼）、自动光感调节、1080P 畅连通话、12 方畅连通话、小窗畅连通话、畅连人像追踪、畅连通话流转、畅连通话中手机屏幕共享、畅连消息、远程协助、三人 AI 健身、家庭 K 歌、家庭健身（穿戴设备&运动器械联动）、家庭影院（SOUND X 分布式组网）、家庭游戏（AI 体感游戏、大屏本地游戏、外接主机游戏）、华为分享、智慧语音助手、超级终端、超级桌面、AR 趣动健身、招一招
输出>>>
专业的：华为智慧屏S3 Pro配备75英寸4K高分辨率显示屏，具有240Hz刷新率和AI技术，提供卓越的观看体验。凭借超级屏幕镜像和儿童护眼等先进功能，这款电视非常适合智能健康的生活方式。
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精致的：华为智慧屏S3 Pro 75英寸4K超投240Hz超高清智能液晶电视体验极致奢华。其双芯片AI和超级投影技术等前沿功能重新定义了娱乐的意义。享受无缝连接、语音控制，甚至人工智能辅助的健身和游戏，以获得真正独特的体验。
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同意采纳的描述会自动填入商品详情描述中，可以直接编辑样式、增加图片、视频等（即常规的商品详情页编辑功能）。
后续可在选中指定的内容文本后，进一步通过Magic功能进行“改述”“扩写”“简化”：
我在没有提供新输入的情况下，直接尝试扩写2次之后的输出>>>
使用华为智慧屏S3 Pro增强您的家庭娱乐体验。其智能双核处理器和240Hz HONOR显示屏可提供令人惊叹的视觉效果，而超级投影功能可实现低延迟、高帧率的屏幕共享。这款 75 英寸 4K 电视具有人工智能驱动的儿童看护和健身选项，以及无缝连接和语音控制，非常适合全家人使用。使用华为智慧屏 S3 Pro 升级您的家庭娱乐设置。其尖端的双核处理器和具有240Hz刷新率的HONOR显示屏保证了令人惊叹的视觉体验。凭借其先进的超级投影功能，您可以轻松地以高帧速率和最小的延迟共享屏幕。您的全家人都会喜欢人工智能驱动的儿童保育和健身选项，以及无缝连接和方便的语音控制。将您的娱乐提升到一个新的水平。 使用华为智慧屏S3 Pro升级您家庭的家庭娱乐。配备强大的双核处理器和 240Hz HONOR 显示屏，您将享受令人惊叹的视觉效果。此外，先进的超级投影功能可确保在高帧速率下实现流畅、低延迟的屏幕共享。这款 75 英寸 4K 电视具有人工智能驱动的儿童看护和健身选项，以及无缝连接和语音控制，非常适合您的所有娱乐需求。使用华为智慧屏S3 Pro提升您的观看体验。
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体会与反思
从初步体验来看，和之前体验“腾讯会议AI小助手”和“淘宝问问”的感受差不多。
一方面，
系统操作上非常简单，很容易理解；
系统能够根据用户选择的语调生成不同风格的描述，且生成的描述与提供的功能和关键字输入高度相关，这显示了模型在理解和处理关键词方面的高效性
但是另一方面，
虽然系统能够根据语调生成不同风格的描述，但在某些情况下，描述可能过于模板化，显得过于通用，缺乏真正的创意和个性化； 在我尝试扩写多次后的输出中，描述看起来有些重复和不必要（当然这和我没有提供新的输入有很大关系）。
当然，我并不是真正的商家、没有足够的素材、操作上也是浅尝辄止，或许并没有发现到它的“魔力”所在，仅代表个人观点。
但我还是不得不说，大语言模型在实际的商业场景中落地，依然任重道远。Gartner在2023发布的新兴技术成熟度曲线同样显示，生成式AI处于期望膨胀期（这意味着接下来会掉入泡沫破裂的低谷期，尽管预计将在两到五年内产生巨大效益）：
由于该技术成熟度曲线中的技术尚处于早期阶段，其发展前景还存在很大的不确定性。对于这些处于萌芽阶段的技术而言，虽然部署的风险较大，但也可能会给早期采用者带来更大的收益。
Gartner研究副总裁Melissa Davis
以上，就是关于Shopify Magic中产品描述生成器这一功能的分享。
