当你对AI千问说“帮我买杯奶茶”并直接完成支付时，一个指向未来的商业新范式，正被多家企业不约而同地锚定。
从2025年第四季度到2026年初，OpenAI、谷歌和支付宝三大科技力量，在短短数月内相继完成关键布局。他们的核心动作并非推出更强大的模型，而是围绕一个更基础、更本质的议题：如何让AI安全、可信地完成商业交易，展开了一场关于底层协议与行业标准的行动。这意味着AI的竞争已从算法、算力竞赛，正式进入构建未来商业生态规则深水区。
在这场激烈的标准之争中，支付宝于1月16日发布ACT协议（Agentic Commerce Trust Protocols，智能体商业信任协议）。这是中国首个面向Agent商业需求的开放协议，为跨平台、跨终端的AI协同提供涵盖授权、交互、支付与信任的统一标准。该协议已在通义千问App实现“一句话买奶茶”的闭环验证，全程无需跳转第三方应用。
据了解，ACT是由支付宝牵头联合千问、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等平台推出，目标是推动AI在电商、外卖等场景实现真正安全高效的跨智能体协同。这打开了巨大的想象空间：不仅是外卖，更多场景未来都可在AI内流畅完成，无需跳转，无需打断。
三大协议竞速，划定Agent商业新规则
当AI的能力边界不断拓展，从“聊天对话”延伸至购物付款等“办事时代”，新的问题也随之浮现：AI操作是否获得用户明确授权？资金交易过程是否足够安全？更换设备或应用后，服务体验能否保持连贯？
ACT协议的诞生正是为破解这些问题而来。支付宝为其搭建了“委托授权域”“商业交互域”“支付服务域”“信任服务域”四大核心基础设施标准，实现AI操作全流程可追溯、可验证，让人更放心；支持自动化交易流程，减少不必要的人工干预，提升服务效率；统一多平台服务标准，避免体验的割裂。
值得注意的是，与传统付款模式不同，在ACT协议的规则框架下，AI仅承担下单操作的执行角色，付款环节始终由用户主导或自主授权。在保障资金安全的前提下，为用户大幅节省时间成本。而对商家而言，未来接入AI原生应用时，只需按照协议标准配置统一接口，即可对接全渠道入口，无需单独进行复杂的API开发，大幅降低对接成本。
目前，ACT协议可使用在AI代订、代购、企业自动化采购等多元场景，并提供两种付款模式：一是即时付款，用户与AI实时对话，基于推荐列表自主决策，确认后完成付款授权与身份验证，适用于AI点外卖、日常购物等高频场景；二是委托授权，用户可提前设定时间窗口、金额上限、商家范围等条件，即便离线无指令，AI也能自动监测商品动态并完成下单结算，适用于机票、酒店预订等场景。
该协议最大限度遵循兼容性、隐私性、开放性三大原则，全面适配现有商业与支付系统，并将伴随AI行业技术发展持续迭代优化。支付宝同时表示，正积极推动更多支付服务商、商家与平台、AI开发者、智能终端生态厂商加入，共同完善协议内容，共建AI商业信任新生态。
在ACT协议之前，全球科技巨头也着手构建各自的AI商业协议。此前，OpenAI与支付巨头PayPal达成深度战略合作，将支付与风控能力深度嵌入ChatGPT。2026年1月，谷歌联合Shopify、沃尔玛等全球零售业巨头，发布“通用商务协议”（UCP）。该协议构建一套开放标准，让不同的AI助手能够以统一方式，跨平台完成从商品发现到支付的全链路购物。
从OpenAI、谷歌到支付宝，这场“协议竞速”表明，AI产业的竞争焦点，已从大模型的语言能力竞赛，转向商业化落地的深水区。
协议本质构筑AI时代“交易基础设施”
科技巨头们争相制定协议，背后是一个深刻的行业规律：一项技术从实验走向规模化应用时，只有建立统一的交互规则，生态才可能扩展。这如同5G的普及依赖统一的通信标准，手机充电的便利源于Type-C接口的强制统一。AI要在端内完成购物，同样需要打通用户、商家、平台与支付之间的交互规则。没有通用标准，各方系统各自为政，任务无法协同，体验难以闭环。
如今，AI智能体时代正面临类似的“连接之困”。当用户让AI助手购物时，背后涉及多个割裂的系统：AI对话模型、电商商品库、支付机构网关。缺乏通用协议，每个AI平台都需要与每个服务商进行点对点、复杂且昂贵的API对接，形成巨大的生态壁垒，严重制约创新与用户体验。
因此，ACT、UCP等协议的涌现，其本质是为AI商业世界打造一套通用的“交易基础设施”。它们不生产具体商品或服务，而是定义一套所有参与者：AI、商家、支付机构都能通晓并遵循的交互规则和技术框架。通过这套基础设施，AI可以理解来自任何接入协议商家的商品信息，商家可以接受来自任何AI助手的标准化订单，支付机构能安全、高效地处理经过授权的交易请求。这将从根本上降低整个生态的连接与协作成本，让“一句话完成购物”从一个炫技的演示，变为可规模化、可信任的日常服务，真正释放AI作为商业代理的潜力。
在AI智能体逐步成为人机交互主界面的趋势下，大部分服务将由自然语言对话发起。未来数年，我们将有望目睹商业世界最根本的交互方式被重写：从手指点击图标，变为向AI下达意图。而今天这场围绕智能体商业信任协议的构建，正是为这场宏大变革铺设第一条铁轨。ACT、UCP等协议，正是打造未来智能商业所必需的“交易基础设施”。
