2026 年 1 月 11 日，谷歌在美国国家零售联合会（NRF）年会上宣布推出 Universal Commerce Protocol（通用商务协议，简称 UCP），一套面向未来AI 智能体电商的开放标准协议。
什么是 Universal Commerce Protocol（UCP）？
在当前的电商环境中，消费者需要在不同平台（如 Amazon、Shopify、淘宝、本地零售商网站等）之间跳转、比价、下单，流程繁琐且数据割裂。而随着大模型和自主智能体（Autonomous Agents）技术的成熟，AI 已不仅能回答问题，还能代表用户执行复杂任务。
UCP 是一套由谷歌与 Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmart 等行业巨头联合制定的开放式协议标准，目的是为AI智能体、商家后端系统和支付服务之间提供一套共同可执行的语言和互动规范，让 AI 能够自动完成从商品发现、比价推荐、下单、支付到售后服务的完整电商流程。UCP不仅与智能体支付协议 (AP2) 兼容，还集成了API、Agent2Agent ( A2A ) 和模型上下文协议 ( MCP )。
其中，亚马逊的缺席引人注目，这可能表明其更倾向于封闭生态系统和专有商务基础设施。
总的来看，UCP 把传统电商中分散、各自对接的系统标准化成统一的协议层，让任何支持该协议的AI智能体和商家都能在同一个规则集下互相理解与协作，从而大幅降低集成成本、提高可扩展性：
1. 统一集成：将 N x N 的复杂性简化为所有消费者界面的单一集成点。
2. 共享语言：规范发现、能力架构和传输绑定，以确保跨平台互操作性，并为整个商业生命周期提供端到端支持。
3. 可扩展架构：采用灵活的功能和扩展框架构建，可随着新的智能体体验的出现轻松扩展。这种设计选择也使 UCP 能够扩展到新的垂直领域。
4. 安全优先的方法：提供令牌化支付和可验证凭证，作为代理商和业务后端之间安全通信的方式。
UCP 的核心设计亮点
UCP定义了四种参与者角色，从根本上改变了电商交易的流程结构。平台（代表用户的AI智能体或应用）、商家（销售商品的零售商）、凭证提供者（管理支付工具的电子钱包）和支付服务提供商（处理交易的金融基础设施）构成了新的四方模型。UCP协议采用能力导向架构（Capability-Oriented Architecture），这是一种基于功能声明与协商的协议设计思路。协议的核心是三个基础能力：
dev.ucp.shopping.checkout：处理购物车管理、定价、税费计算和收款
dev.ucp.shopping.order：管理基于webhook的订单生命周期事件，包括发货跟踪和送达确认
dev.ucp.common.identity_linking：基于OAuth 2.0的授权机制，使智能体能够访问客户账户和历史记录
商家通过在标准端点/.well-known/ucp上发布JSON配置文件，声明自己支持的功能。AI平台在发起交互时，会查询这一端点并与自身能力对比，仅激活双方都支持的功能。这种设计确保不同技术水平的商家都能逐步采用协议，而不会因功能不匹配导致交互失败。
最值得注意的是UCP的扩展模型。基本能力建立了AI智能体与商家交互的最低要求，而扩展则提供可选增强功能。根据发布到GitHub的协议规范，扩展通过extends字段声明父能力，当双方不完全支持父能力时，能力协商会自动修剪扩展。
UCP支持 REST API（附带 OpenAPI 3.x 文档）、模型上下文协议 (MCP，用于使用 OpenRPC 模式直接调用 LLM 工具）、Agent2Agent（用于 AI 之间的通信）以及嵌入式协议（允许企业将接口注入到主机平台）。企业可以通过与其技术架构相匹配的任何传输方式公开功能，而不会限制哪些 AI 智能体可以与之交互。
UCP 对各方意味着什么？
对消费者
更流畅的购物体验：用户可以直接通过 AI 模式、对话界面等体验到几乎无缝的购物流程。
避免重复填写流程：智能体可自动统一完成地址、支付方式、优惠策略等配置。
对商家
降低对接成本：无需为每个渠道或智能系统分别开发对接。
保持品牌控制：UCP 强调商家仍作为交易记录方（Merchant of Record）、保留对客户数据和关系的控制权。
多渠道畅通：一套协议即可覆盖多个 AI 平台与智能购物场景。
对平台
削弱传统护城河：以独特功能构建差异化的电商平台（如Shopify、BigCommerce），其优势可能被UCP的标准化接口削弱，竞争转向对协议标准的支持度与实现能力。
能力协商决定可见性：能否实现核心能力直接影响商家在AI购物界面中的可见性。支持协议的商家将优先获得流量，迫使各平台加速技术对齐。
UCP 的挑战与展望
虽然 UCP 的推出对于电商和 AI 的未来发展意义重大，但它的广泛落地仍面临一些挑战：
1. 生态成熟度仍需验证
协议本身虽是开放标准，但要真正覆盖全面的电商场景，还需更多商家、平台、支付方的参与和协同。
2. 安全与用户信任
在自动化完成交易的场景下，如何确保用户授权、支付安全、隐私保护等是落地中必须严肃对待的问题。
3. AI 的行为边界与合规性
智能体在购物过程中需要知道何时介入、何时让人类确认，特别涉及监管、政策、风险控制等领域。
总结
UCP不仅是协议层的创新，更是电商与 AI 融合的一次结构性进化。它有可能将被动搜索购物推向智能自主购物的新时代，构建一个以用户为中心、智能体为桥梁的新型数字经济体。正如 HTTP 协议催生了万维网，UCP 或将成为智能体时代商业互联网的基石。
