从人工到AI驱动：天猫测试全流程自动化变革实践

在AI时代天猫技术质量同学在质量保障方面也不断探索AI在测试全流程提效的落地方案，传统测试工作链条拆解为“需求解析 → 用例生成 → 数据构造 → 执行验证 → 对比校验”五大核心阶段，而我们的目标是通过AI+自然语言驱动，实现全流程自动化、可溯化、可管理化。而最AI参与到测试中来，最主要的目标就是提效，目前几个月的实践下来发现在用例生成、测试数据构造和交易链路数据执行的过程中提效明显，下面来给大家简单介绍一下AI参与在测试流程中的实践方案。

在传统模式下，测试链路主要靠人工推动，流程分散、效率低下、数据覆盖不全且复用性差。人工设计用例容易受主观影响，测试数据构造耗时且易遗漏，结果校验繁琐且易出错，测试报告依赖人工整理，迭代响应迟缓。

1. 手工测试 → AI辅助半自动化：以数据与校验为突破口在手工测试阶段，所有环节（用例设计、数据构造、执行与校验、报告生成）完全依赖人工，测试效率受限于人力投入，且数据构造易出现覆盖不全、校验结果易受主观判断干扰。 向AI辅助半自动化阶段的转变，首次突破点在于测试数据构造与结果校验的提效：

• 数据构造：通过引入AI生成工具（如交易测试数据批量构造），在人工定义核心规则后，AI可快速辅助进行数据对比，大幅减少人工构造重复性数据的时间成本。 校验环节：利用自动化脚本配置（结算数据批量校验等工具），例如通过预设的汇金收款账号、出款账号信息进行批量对比，显著降低人工校验的漏检率与耗时。 同时，测试报告生成实现完全自动化，但用例设计仍依赖人工经验，这一阶段标志着测试流程从“全人工”向“人与AI协作”的初步过渡。 

2. AI辅助半自动化 → AI全流程自动化：在交易链路测试的探索及实践的过程中，AI辅助的半自动化阶段，虽然数据构造与校验效率已提升，但测试用例的设计由人工设计。

这个阶段探索通过使用AI的介入实现全环节自动化：

• 用例设计：AI通过分析用户对需求文档的核心内容解析，自动生成覆盖核心功能用例，由人机交互补充异常case，极大提升测试用例的设计效率。

• 数据构造升级：基于自动生成的测试用例模板，进行大模型训练自动生成匹配的测试数据。减少人工构造测试数据的时间成本。

• 经过多次的训练、模型的选择、自然语言的调试，实现了简单需求的全流程自动化测试：从需求输入到测试执行，虽然人在这个过程中仍然处于主导作用，但是人工介入的成本非常低，而AI则承担核心的执行能力，人工仅需介入异常复核或策略优化，实现测试效率的指数级提升与质量的持续优化。

3. 智能流程融合与持续优化：在AI辅助流程半自动化过程中我们发现AI虽然深入参与了需求测试的全流程，但是用例资产无法沉淀、测试数据无法构造等问题限制了后续能力的拓展，所以在第三阶段我们通过多个工程系统对接（用例管理平台、测试数据构造平台、知识库沉淀）实现了真正的数据变为资产、AI全流程驱动的工程化模式

• AI生成用例同步至用例管理平台，实现团队多角色协作、历史用例沉淀。

• AI结合数据工厂和工具编排，自动感知业务变更，快速调整测试范围与策略，知识资产不断沉淀。

4.实践效果展示：

• 用例生成及编辑：根据用户输入的测试分析进行测试用例组装，并支持人机交互式修改；

• 测试数据构建：通过调用底层测试数据数据平台通过关键词匹配获取测试数据，批量构建测试数据；

• 测试数据执行：通过从提示词中获取用户指令将测试数据推进到指定状态，支持批量执行；

通过不断的摸索与探索，我们总结出了一套可复用、可实现的思路及方案。

1. 流程编排与统一入口

• 平台实现用例设计、数据生成、测试执行、校验、报告归档“一站式”自动编排。

• 工作流引擎支持分支条件、异常管理，提升复杂链路测试的灵活性与准确率。

• 打通内部用例管理与外部数据源，支持历史场景回溯与快速应对新业务。

2. AI智能理解与场景建模

• 支持自然语言输入业务需求，AI自动拆解为结构化测试场景和执行步骤。

• 基于GPT等大模型持续训练，提升语义理解和场景覆盖能力。

• 高级异常场景推理，覆盖边界case与特殊类型，防止因场景遗漏产生业务风险。

3. 自动化工具集成与API调用

• 支持用例管理平台、数据构造平台、数据结果校验能力 等核心平台及API能力串联，完成数据自动化执行及校验的闭环。

4. 测试数据工厂及智能分配

• 根据测试用例及关键信息由AI自动匹配高质量测试商品、买家、卖家、门店等数据。

• 自动校验数据有效性与覆盖率，平台自动预警数据孤岛和缺失场景。

• 动态维护实时商品池，支持数据历史追溯与用例复用。

5. 智能校验、报告与归档能力

• 自动解析交易链路回流数据，关键字段自动比对（如资金分账、退款、账单等）。

• 校验方案高度可配置，支持跨平台、跨链路数据的多维对比。

• 报告自动化输出，支持Markdown表格、XMind脑图、用例平台同步，实现一键推送业务与管理团队。

6. 用例协作与行业知识资产沉淀

• 提供用例规划管理、版本归档、需求变更自动跟进、多团队复盘协作。

• 实现测试经验沉淀与共享，推动知识资本化与持续创新，提高团队测试能力基线。

• 支持AI驱动的用例复用与补全，让平台成为行业方案孵化的智库。

基于以上基础思路将知识库、数据构造平台、测试用例管理平台通过AI进行连接，实现需求的全链路自动化测试。

平台能力及功能介绍

效果与现状：

• 已在多业务线实现自动化测试全链路落地，需求-用例-数据-执行-校验贯穿周期缩短40%。

• AI自动生成用例覆盖度超过70%，极大释放产力。

创新展望：

• 拓展AI在需求测试中的覆盖范围，构建行业级测试知识库，平台用例、自动化工具、AI模型双向沉淀，推动三方协作与方案共建。

• 驱动研发/测试一体化自动化运转。