最近，越来越多的AI智能体开始从概念走向现实，它们不再局限于简单的问答交互，而是深入业务流程，为用户提供更直接的解决方案。在旅游出行领域，腾讯地图推出了“AI叮当”，飞猪上线了“AI问一问”；生活服务方面，美团的“小美”表现突出；在线购物领域，京东的“AI导购”（京言）和淘宝的AI导购（未上线）等功能也逐步落地。今天，我们以京东AI导购（手机App）为例，深入体验这类智能体如何提升用户的购物体验。
入口初体验打开京东App，点击那个熟悉的搜索框，你会看到一个醒目的红色AI图标。点击它，就唤醒了你的专属购物助理。我直接输入“性价比高的笔记本电脑”，它瞬间就给了我几个推荐选项，不是生硬的商品列表，而是带着推荐理由的“精选单”，每个商品右边都有一个“+”号，看中就能直接加入购物车，省去了无数点击步骤。
商品右边还有一个选项是评价总结，选中以后AI会把这个商品的所有评价进行汇总，给出全面的评价，不用再一个一个地去看评论了。如果汇总的信息还不够的话，可以继续提问，AI会基于商品信息和评价立即给出回答，这个太有帮助了。因为在线购物遇到问题的时候，有时无法立即获取响应，只好找在线客服，现在AI助手24小时在线，啥问题都可以找它。
在线购物还有一个常见场景，就是选择了几个备选方案，想对它们做个全面的对比，再决定最终买哪一个。AI搜索把这个功能也安排上了，点击下方的商品对比选项，然后从浏览记录或购物车中选择2~4件商品进行对比，对比结果包括了AI总结、参数对比和价格趋势等信息。它就像个懂行的朋友，帮你客观分析，帮你做出最终决定。
以上所有操作都在AI助手对话框进行的，从AI问答到深度融入购物全流程，智能体正在重新定义我们的消费方式。无论是即时生成评价总结、多维度对比商品，还是24小时实时响应，AI不再只是一个工具，而是成为每个人身边的高效购物助手。
如今，各大平台正加速AI落地，从旅游、生活到电商，AI智能体逐渐覆盖我们生活的方方面面。它们不再是遥远的技术概念，而是真切提升体验的实用功能。面对这一波技术浪潮，主动拥抱、积极尝试，或许才是我们每个人更好融入未来的方式。
