人上年纪了，就容易忘事，即使年纪轻轻，也不一定能记住公司的各种规章制度、条条框框，怎么拯救那些处于水深火热之中的人呢？下面我们就来用dify这个神奇的工具来做一个智能问答助手，不要害怕，0 基础也能很快完成。
咱就是说，现在AI这么火，很多公司都在搞什么“知识库问答助手”、“企业级AI助理”这类东西。
但大多数人心里都有个疑问：
“我不会写代码，我也能搞出来一个会说话的AI机器人吗？”
我的回答是：能！真的能！
今天我就给你写一篇手把手、点点鼠标就能操作的保姆级教程，用一个叫 Dify 的工具，从 0 做出一个：
👉 “能回答你公司资料、流程、产品知识的AI助手”。
你想象一下：
以后有人再来问你“我们上个月的采购流程是啥？”、“产品X支持哪些功能啊？”——你就甩个链接给他，说：“自己问AI去。”是不是拽拽的。
✋开干之前，先准备这三样东西：
一台电脑 + 浏览器（建议用 Chrome）
一个Dify账号（免费注册，需科学访问）
几份文档，比如PDF、Word文件，啥都行，只要是你想让AI“记住”的资料
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打开 Dify，注册一个账号
🔗 打开这个网址： https://cloud.dify.ai
注：这个网址需要科学访问，这里只是拿来做测试。如果想本地使用的话，可以用其社区版本进行本地化部署，如有时间的话，后面我会写篇如何本地化部署dify的文章，这样实际就成为企业或个人私有的知识库，不用担心数据或隐私泄露了。
点右上角【注册】，填个邮箱，收个验证码
登录进去，界面长这样：
左边一列菜单，右边是空白的（因为你还没创建任何知识库）
别急，咱们一步一步来。
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新建一个“知识库”
你可以理解为：AI的“记忆仓库”——你给它喂进去的内容，它都记着。
点上面中间的【知识库】
左边有个【+ 新建知识库】按钮，点击它
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上传资料，文件分段，知识库设置（超细保姆级指导）
进入到文件上传页面，可以导入已有的文本，也可以选择一些支持的在线的文档
拖你桌面上的 PDF、Word、TXT 都可以，扔进去
一次可以传一个文件，支持很多文件类型，最大不超过15M的文件
已支持 TXT、 MARKDOWN、 MDX、 PDF、 HTML、 XLSX、 XLS、 VTT、 PROPERTIES、 DOC、 DOCX、 CSV、 EML、 MSG、 PPTX、 XML、 EPUB、 PPT、 MD、 HTM，每个文件不超过 15MB。
4. 设置文件分段和清洗，一般默认就可以了
📌 上传之后，不用你管，它自己会自动切段、建索引、搞向量化。
什么？你不知道啥是向量化？
——没关系，你只管点“上传”，剩下AI自己“啃文档”。
5. 保存之后，就可以继续往知识库里添加文件
6. 然后可以对知识库进行设置，比如可以修改知识库的名称、描述、设置权限等
7. 在知识库列表页，也可以设置知识库的标签，相当于对知识库进行分类，后续可以根据标签选择相应的知识库，进行智能问答
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建个“聊天机器人”应用，来回答问题
创建应用：点击页面上面中间的【工作室】，再点击页面下面出现的“创建空白应用”
选择应用的类型：助手、Agent等，这里选择聊天助手，输入应用名称，设置图标，可以填写一下描述，点击“创建”
大模型选择：在页面右侧上方，可以选择使用的大模型
5. 发布应用：选择使用的知识库，点击“发布”，可以在当前窗口进行提问进行调试，也可以使用单独浏览器页面的方式进行单独的使用。
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试着问它点问题！
1. 打开刚创建的应用，操作如下图：
2. 进来后，在页面右上方有发布，点击里面的运行，如下图：
3. 在页面下面的输入框里，就可以输入你想要问的问题了，比如：
“员工入职流程有哪些？”
“产品A支持哪些API接口？”
“年假最多可以请几天？”
你会看到：
AI立刻给你一段回答，回答的还很细节，每个步骤都讲的清清楚楚，是不是比人工给你讲还清楚明白呢
下面还标注了“引用”，说明上面的答案是从哪个文件里获取的
有些还会给你标个页码，简直不要太贴心！
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把这个助手分享给别人用
你可以：
✅ 复制【访问链接】，发给同事，让他们自己提问
✅ 嵌入到你公司官网、OA系统、企业微信里（这个就需要IT同事帮你一下了）
✅ 或者通过 API 接口接入你自己的系统（稍微高级一点）
📌 如果你只是想给公司内部人用，用链接就足够了。简单省事！
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真实案例分享：小王用Dify搭了个“HR问答机器人”
小王是我们公司HR，每次有新人入职，都要问一堆重复问题：
“怎么报销呀？”
“年假怎么算？”
“请假审批谁签字？”
后来我给她推荐了Dify，她用《员工手册》《考勤制度》《报销流程图》这些文件搭了个知识库。然后建了个机器人叫“HR小帮手”，专门回答这类问题。
现在她只需要把链接贴在钉钉群置顶，谁再问，她就甩一句话：
“问小帮手，它比我记得清。”
省心省力，效率爆表！
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附加优化建议（高级点但简单），最后总结
一个知识库资料不要太杂，按主题拆几个：如“销售资料库”、“技术文档库”、“流程制度库”
上传前，最好用标准命名，比如《产品介绍2025最新版.pdf》
提问时尽量明确，比如“流程是啥”不如问“请假流程需要几级审批？”
总结一下，Dify到底适合谁？
不管你是不是程序员，懂不懂AI，只要你会上网、会上传文件，Dify你就能用！
