营销增长

OpenAI进军电商业，狙击谷歌的基本盘

2025 年 4 月 29 日

AI巨头OpenAI正式进军电商领域，挑战谷歌搜索霸主地位。核心内容： 1. OpenAI在ChatGPT中推出购物体验，直接对话中搜索商品 2. 个性化推荐+多渠道评价，重塑电商信息分发和流量分成逻辑 3. AI驱动的电商推荐成为新趋势，对话式搜索或成未来购物入口

近日，OpenAI宣布将在ChatGPT中上线全新的购物体验，允许用户在对话中直接进行商品搜索与比价，并通过“购买”按钮跳转至商家网站完成交易。

这一功能的上线，标志着OpenAI正式进入了电商行业，并与传统搜索引擎巨头如Google形成了直接竞争。

当然，OpenAI进军电商业，实际上是在正面挑战Google在搜索和信息分发领域的核心地位。这不是简单的“卖货”，而是一次深层次的信息入口之争。

据OpenAI介绍，用户在ChatGPT中发起购物相关的查询后，AI会基于用户的偏好、历史对话内容以及来自网络的产品测评，为用户推荐商品，并在界面中显示多个零售商的购买链接。

用户点击后将被引导至相应商家网站完成下单。目前，这一功能对所有用户开放，无论是否登录ChatGPT账号。如下：

ChatGPT的购物推荐强调个性化体验。例如，在用户多次表达对某些品牌、颜色或价格区间的偏好后，AI会自动在后续推荐中进行调整。

此外，产品信息和评价来源广泛，既包括像WIRED这样的专业媒体测评，也涵盖来自Reddit等社区的用户评论。用户还可以主动指定优先参考的测评类型或来源。

在现有的内容生态中，许多媒体通过导购链接获得佣金收益。OpenAI此次新功能上线后，如何分配由AI推荐带来的流量和潜在成交所产生的收益，成为行业关注的焦点。

据OpenAI官方表述，目前尚未确定最终的分成或合作模式，未来不排除探索多样的收益分配方案。但在当前阶段，OpenAI将优先关注用户体验和推荐质量。

值得注意的是，OpenAI近年来在商业化上动作频频。据相关报道，公司计划到2029年实现1250亿美元的营收目标，电商推荐及可能的导购分成被认为是重要的潜在增长点之一。

AI驱动的电商推荐并非OpenAI独创。其主要竞品Google已在Shopping板块推出了“Researched with AI”功能，自动聚合全网测评并生成推荐摘要。

AI搜索新贵Perplexity也上线了内置购物功能“Buy with Pro”。此外，OpenAI此前推出的Operator AI Agent，已具备代替用户在网页上操作下单、预订等功能，尽管目前体验仍在优化中。

可以预见，AI驱动的电商推荐正成为行业新趋势，各大平台都在探索如何以更加智能、个性化的方式，提升用户的购物效率与体验。

回头看，OpenAI这波操作，不只是“让AI帮你买买买”，更像是在重塑整个电商信息分发和流量分成逻辑。以后品牌们拼的，不只是广告投放预算，更是“你家AI能不能读懂我、能不能给我真建议”。

我们也许正站在一个新入口的起点：下一代电商，不是APP，不是小程序，而是“AI导购+对话式搜索”一体化。

它会改变什么？现在还难下结论。但可以肯定的是，未来你剁手前，可能真的会先问AI一句：“你觉得，这款咖啡机，值不值得买？”

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