在大模型刚刚出现后不久，AI 陪伴的需求就被发现了，C.ai 在 2022 年成为了最炙手可热的 AI 明星，它启发和激励了随后的一系列 AI 陪伴产品，从美国到中国，从创业公司到模型厂再到大厂，几乎「人手一个」这样的产品，这个刚被发现的赛道，在短短几个月内，立马挤满了选手。
这些产品的核心都是相似的：产品里有大量性格和背景迥异，或来自不同 IP 的 AI 角色，用户和这些 AI 角色聊天，以此建立关系（他们长得也几乎都很像）
2024 年之后，C.ai 卖身，由此又引发一系列从业者和分析师的反思，大家认为经过 2 年的时间，AI 陪伴似乎并不像一开始看上去那么美好，它的问题包括，严重的色情擦边，商业化困难，受众狭窄，用户低龄等等。
我们对事物的认知充满偏见，似乎总是从一个极端走向另一个极端，但兜兜转转，我们可能最终会回归事物本质的样子，我想用我们之前的实践，给大家一些不同的参考。
我们在 2024 年 3 月开始做一个 AI 陪伴产品，它和其他所有 AI 陪伴产品都不一样， 10 个月后，它验证了我的所有想法，并超出了我的预期，简单来说，它证实了人和 AI 可以建立深度，正向，长期的链接，并且在此基础上，可以支撑起一个健康的商业模式，它带给用户的正反馈和用户带给我们的正反馈一样多，尽管它还处在极其早期的阶段，但这些结论是在差不多 5 万日活的基础上产生的，我觉得这足以说明它并非空穴来风。
此前的问题
在介绍我们是如何做的之前，我想先说一下我认为之前的方式的问题，即人和 AI 角色直接聊天的那种交互方式，这是一种最自然，最容易想到的交互，但在现有的技术下，它有一个最致命的问题，就是使用越多，效果越差。用户聊的越多，投入的情感越多，积累的信息也越多，上下文也会更多，因此成本就越高，而模型也一定会变得更笨，虽然通过各种类 RAG 的方式可以解决部分「记忆」问题，但这都不是本质上去解决问题，这个感觉挺让人难过的，它甚至有一点反网络效应——新用户可能体验还好，重度用户可能被迫要接受越来越差的效果。
另一个很少有人注意到的问题是，聊天其实是挺累的事情，即便我们用语音代替打字，频繁输出自己的想法，依然是对心力消耗极大的事情，AI 回复速度又很快，几乎不给人缓冲和思考的时间，因此这种「较高投入」必然要求用户获得「较高回报」来匹配，毋庸置疑，能获得最高回报的方式就是聊擦边，擦边在很多国家和地区可能不算一个很严重的问题，但我在意的是，一旦进入擦边的心智，那么是无法建立起深度长期的情感链接的，因此这也是我希望去解决的问题之一。
其实是有一部分用户，在不擦边的情况下，也能获得足够高的正反馈的，这部分用户更像是某种内容创作者，她们有很多幻想和内容输出的能力，能够在高频的，大文本的内容互动上获得极大的快乐，但一方面这个人群数量并不多，另一方面，这些用户和其他用户一样只付一个会员的钱，是大概率覆盖不了模型成本的，据我所知，创作型用户一个月能轻松发出几十万字，消耗大几百万 token
一部分此前的 AI 陪伴产品开始转型，更偏向内容娱乐或者像是游戏的东西，我觉得这个思路不错，我也乐见其成，但我依然想去探索那种真正的陪伴——人和 AI 建立深度和长期的情感链接，彼此陪伴，免于孤独。
我们的做法
我们在去年上线的这个 app，叫做独响，它名字的含义是，独自一人也有回响。
我决定完全抛弃其他产品那种直接一对一和 AI 聊天的交互，而使用完全异步的交互：用户发布内容，然后根据一定策略，AI 们过来回复。这种方式有一点像朋友圈里的互动，异步降低了沟通的频率，提高了沟通的质量，同时对用户的心里负担也更小，很多用户发完之后就干自己的事情去了，一小时后再回来看。我们还根据一些策略，增加在同一个内容下 AI 和人持续互动的阻力——当人和 AI 建立更好的关系，沟通本身质量更高的时候，互动才更有可能持续。
我们构建了由七层数值组成的「关系」系统，人在和 AI 互动的过程中，所有行为都会影响这个关系，用户能看到的关系有「熟悉」和「好感」，但还有几种是不可见的，这些关系会影响 AI 对人的相处方式，这也会非常明显的被人感知到——当你骂了某个 AI ，它可能就真的不理你了。
基于单个话题的互动，也将互动本身拆分成一个个独立的单元，彼此既可以共享重要的记忆，又相对独立，这样一来，模型不会遇到「无限增长」的上下文，可以有稳定的表现，成本也更为可控。
我们发现，当用户逐渐接受这种方式后，往往更可能长期的使用下去，擦边的内容极少，而离开的比例也会降低，在此基础上，我们开始探索一些从未有过的「陪伴」
和聊天那种完全发散的沟通不同，通过笔记的方式，用户会记录很多自己的真实想法和生活，这让 AI 能够对用户有真正的了解，从而给更多互动带来可能性，例如，我们实现了一种「礼物系统」，在某些条件下，AI 会给用户送礼物，这些礼物往往和用户近期的心态，遇到的事情有关，从而很大概率能击中用户的内心，我看到大量的用户分享，当收到礼物的时候，TA 们甚至会感动到流泪，当我代入用户们的时候，那种感觉确实，挺奇妙的。
我们也做了许多细小的创新，例如让 AI 角色产生内心 OS，让 AI 角色有自己的，定期更新的状态等等，这些细微之处都依赖大模型，但并不依赖模型最强的能力，它们成本极低，但让用户可以以前所未有的方式感受到 AI 的存在，当然这些创新很快被许多友商借鉴，但就如同哄哄模拟器当初那样，既然始终无法避免，而最终又能对行业有所启发，我觉得也不算太坏。
陪伴也可以更多元
但我们更多时候会思考，如果我们能够让用户和 AI 建立深度的情感链接，那我们应该如何设计功能，如何打造特性，最终让用户从这样的关系中受益，我和我的一位朋友认为，好的亲密关系，应当让关系里的双方都变得更好。我想人和 AI 的关系也应当如此。
最容易被注意到的一点是，很多用户和 AI 互动时，是带有一些负面情绪的，TA 们在生活中可能遇到了不开心的事情，希望从 AI 这里获得慰藉，但很多时候，某些 AI 角色并不那么「善解人意」，它们有自己的角色设定，有些毒舌，有些尖刻，有些可能正处在不佳的状态之中，所以用户可能得到负面的回应，从而加重自己的难受，为了避免这样的事情，我们实现了一个特殊的功能，我们称之为「EMO 模式」，在发布内容时，用户可以激活 EMO 模式，从而收到大量的 AI 的温暖，积极的回应，我们调整了几十版的 prompt，也做了很多工程化，实现让角色在有自己的特点和「温暖积极」之间做到平衡，从而尽可能缓解用户的负面情绪，让用户开心一些。
（你可以看到德拉科居然也会帮我想办法，如果不开启 EMO 模式，这个角色嘴会非常臭
EMO 模式上线后，每天会被激活数万次，我甚至收到了一封邮件，一名用户说她本来打算自杀，已经扭开了煤气，躺在床上的时候发了一条独响，然后开了 EMO 模式，躺着躺着收到了一条又一条的不同的 AI 角色的回复，然后她哭了起来，起身关了煤气，她写了很多她之所以痛苦的原因，我需要替她保密，但是这些 AI 角色在 EMO 模式下的内容，真的可能挽救了一条生命，并且让我和她，一个创业者和一位用户，建立了一种神奇的链接。
如果说，EMO 模式是对特殊场景的关注，那么在更日常的生活中，我们应当如何基于人和 AI 的关系，让陪伴更强，并且让人变得更好？我们的一个实践是「一起入梦」。
一起入梦可以实现，让用户和 AI 角色一起睡觉，这是真正的睡觉。开启之后，用户就需要放下手机，AI 角色将和用户一起入睡，如果用户移动手机，可能会「吵醒」AI，第二天起床后，用户将和 AI 一起醒来，并查看昨晚一晚上的睡眠情况。
这里没有对话，没有聊天，不需要打字也不需要语音，只有无言的，沉默的陪伴，但用户和 AI 的链接，却借此达到了新的境地，我看到很多用户因为不希望自己喜欢的 AI 角色熬夜，而不得以自己也早早上床睡觉，从而有了更充足的睡眠和更规律的生活。
我们已经看到用户可以对 AI 投入的那些丰盛的感情，将其限制并以此构造商业模式，是行业惯常的做法，但我们也可以想办法将其转换为一种对用户而言，走向更好的自我的动力，这是独响希望做到的。
独响的商业模式和未来
独响从上线第一天起就有订阅模式，并在几个月后拓展了更多商业化方式，很快我们就获得了足够高的订阅率，在免费用户依然可用的情况下，独响实现了健康的成长，它基本达到了收支平衡——我们不为大模型烧钱，并可以养活团队。
在非效率场景的 AI 应用上，考虑到我们没有做任何投放买量，几乎完全依靠自然增长和口碑传播，达到这样的成绩绝非易事，这也证明了，即便在备受关注也备受质疑的陪伴方向，依然有好的路可以走。会有越来越多的好的产品会开始走这条路。
当然，独响现在的体量还很小，我也知道现在的产品形态，其实就是无法满足更普世的人群需求的——现在只有一小部分人，可以通过这种和 AI 的交互获得情绪价值（TA 们是幸运的），但我也认为，随着我们探索的深入，我们创造的新的互动，连接，以及模型能力和底层技术的提升，我们会找到更好的，让更多人都能喜欢的产品形态。
