知识管理

腾讯文档 “AI搜索” PK 腾讯IMA！2个不同的AI产品框架，哪个产品经理更厉害？

2025 年 4 月 17 日

腾讯文档AI搜索与腾讯IMA的激烈对决，揭示了AI产品框架的创新路径和产品经理的竞争力。核心内容： 1. 腾讯文档AI搜索功能的内测体验与用户增长策略 2. 腾讯IMA的AI知识库工具与技术逻辑分析 3. 两个产品在知识库构建和用户核心诉求上的差异对比

就在最近，腾讯文档正在内测的“AI搜索“功能，在获得内测资格后，我马上就体验了。

AI产品来看，我曾经写过，腾讯的IMA 是腾讯文档的最大竞争对手，因为在用户场景上，两个产品几乎是一样的。

腾讯IMA是什么？

可以看这篇文章：

简单来说就是为个人提供AI知识库的工具。

现在腾讯文档的AI搜索上线后，这2个产品就可以直接面对面PK了，其本质是2个不同的AI产品框架PK，就像我昨天说的一样

现在，产品经理做AI的“2种”产品框架

1.腾讯文档的AI搜索：让用户找AI

腾讯文档，最早以支持微信小程序协同编辑、以及其社交传播性，得到了大量增长，收获了大量用户。并且相比其他在线文档，腾讯文档顺滑的支持多人在线文档在小程序上协同编辑，这让早期其他的石墨、幕布文档黯然失色。

以office办公全套线上支持，再到后后面的文档模板、再到现在支持AI生成各类PPT、思维导图、流程图等功能。

腾讯文档属于典型从传统型的产品到AI产品迭代一个过程。而AI功能需要用户亲自主动去使用，甚至是充值会员才有机会体验，而如果没有养成这样习惯，或者没有被官方运营转化到，那就用不起来了。

如上腾讯文档的AI搜索，效果非常好。可以直接遍历搜索现在我所有文档的关键词“本期版本不支持Excel”，但对于AI的个人知识库来说，已经足够了。

我搜索vision Pro，就可以找到我曾经撰写的vision Pro各类方案合计。不过比较遗憾的是AI搜索功能需要腾讯文档的超级会员（还不是普通会员）才能使用，所以功能使用人群非常有限，但总的来说这个搜索功能是非常强的。

我曾经一直说，腾讯的IMA就是腾讯文档的AI版本。

没想到腾讯文档在今天也跟风做了，成了现在国内个人知识库覆盖率最快的AI产品。

2.让AI找用户：腾讯IMA

相较于腾讯文档，腾讯IMA在使用的时候，用户第一入口就是AI。用户需要在对话框发送内容之后，就可以直接得到AI查询知识库或者全网的内容。

2个产品虽然在用户定位是相同类似的，但是其底层的技术逻辑是完全不同的。腾讯文档的AI功能代表了现场传统互联网产品向AI转型，而腾讯IMA则代表了未来的AI文档工具，以AI模型能力做产品设计。

3.知识库解决的用户核心诉求：检索查阅与抹除幻觉

从现在来看，两者都是围绕文档类的知识库进行检索，不过腾讯文档天然的用户个人先有知识库文档，而IMA则是需要用户挨着上传或者全网搜索。

两者知识库的构建逻辑相同，但腾讯文档的用户已经先天搭建好了RAG，而腾讯IMA的用户还需要单独再重新开始。一个是严格按照RAG知识库的方式，一个则是大语言模型并用。

RAG的核心诉求仍然是减少或者抹去AI幻觉，能够快速检索到自己的文档类知识合计，数以万计的知识库文件，用户随着使用在线文档越久，越难把每个文档记清楚。

这就像我们经常在清理电脑桌面上，自己的电脑时间用久了，就不知道这个文件在哪里了，需要自己慢慢找。

反正我每次换电脑都有这样的经历，这里做个调研，你有在电脑找文档的痛苦经历吗？

腾讯文档的AI搜索功能：行业的产品经理都能抄的产品设计方案

从目前使用来看，腾讯文档的AI搜索，是最符合知识库大语言模型的设定的，甚至是这一产品框架可以成为其他行业搭建RAG的标准产品功能。

不过测试下来，现在的版本虽然不支持Excel类的文档检索，官方人员说在4月份就会可能上线。

相比腾讯IMA，其默认的搜索框就让用户全网通用搜索，所以反而有时候会让用户有点凌乱，不知道获得正确的答案。

比如在腾讯IMA上，有的问题检索自己知识库也有答案，大语言模型也有答案，这个时候就需要用户自己来对比了。

无疑增加了用户的工作量。

4.商业模式：存储、功能使用的会员

从现在来看，腾讯的IMA因为上线时间短，会员模式还较为简单，只有存储收费的单个会员级别，但腾讯文档就比较完善了，从普通会员到超级会员、兑换券、积分体系都有。

所以新增加的AI搜索将势必成为腾讯IMA的竞争对手。

两个产品经理团队如何PK

我相信接下来就是比较有趣的内部竞争了。不过从现在来看，腾讯文档的商业模式更加完善，从运营、产品架构、用户使用习惯上，更容易获得用户付费转化，只是在运营策略上要考虑如何让用户感受到“AI搜索”这个功能，因为我相信一旦使用了，就离不开了。

只是入口太深了，并且付费门槛过高。

而腾讯IMA也支持了小程序、客户端、网页端，但我认为知识库这类产品本质是为用户解决AI幻觉问题，所以如何让用户快速上传自己的本地知识库，从而帮助用户高效的搭建个人RAG，是要其解决的问题。

而不是将外网数据与RAG合并在一起，还要用户来对比结果。

5.腾讯IMA要么是未来的腾讯文档，要么两者合并

从产品路线发展来看，腾讯文档的AI搜索功能上线后，势必会抢夺腾讯IMA的用户，毕竟我在体验后，真的太好用了。

作为腾讯文档的第一批用户，现在我的存储时间超过了1GB，一个AI搜索自然就可以帮我解决大量的文档检索问题，并且还能够帮我把检索出来的内容写成新方案作为文档存储。

快速定位什么文档、以及文档里面的内容，这是我认为所有对RAG知识库用户的期待需求，腾讯文档的AI搜索终于达成了。

这类产品框架要是用在医疗行业或者金融行业甚至是政府行业，价值更加大，毕竟很多时候搜索病历、法律法规政策等，这类知识库就可以帮忙大忙了。

以前要自己一个文档打开自己去检索，现在一次性批量检索就可了，效率提升，并且还能够将其检索的内容生成一个自己的内容。

这两个产品，都可以成为产品经理“抄”的对象，因为AI的RAG功能也就2种产品框架，腾讯都做了。

所以未来两个部门势必涉及到合并或者产品路线的正面PK，我们拭目以待。

今天的分享就在这里。

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