不少人认为：2025年将是Agent元年。专家分析表示：Agent爆发需要两个必要条件，一个是多模态能力，另一个是慢思考能力，而这两个能力在2024年都取得突破性进展。
由此，虽然元年与否暂未可知，但目前行业内已有共识认为：2025年，AI将迎来至关重要的发展节点，智能体有望成为新一年最重要的产品形态，引领AI从传统的“工具”角色向更具互动性与协作性的“伙伴”角色转变。
AI盛行之下，当行业内外还在探讨风向与趋势如何时，易路人力资源科技已于2024年率先研发并上线首个人力资源领域的AI Agent垂直应用——易路iBuilder智能体平台，已然打响了AI Agent在人力资源赛道垂直应用的第1枪……
深耕AI+赋能HR，从1个战略说起
作为深耕人力资源赛道、专注企业人力资源数智化转型的资深选手，易路于2014年推出以薪酬为核心的一站式人力资源云平台。在董事长兼CEO王天扬先生的带领下，团队以过硬的软件能力和服务能力，帮助近千家全球知名企业优化人力资源管理流程、改善员工体验。
2023年，以ChatGPT为代表的AI应用价值被持续发掘，国内大模型研发创新方兴未艾。如此背景下，王天扬先生敏锐捕捉到AI在垂直应用领域的价值，随即率团队制定“软件+AI+服务”战略，易路也由此成为国内首先开启AI大模型在人力资源赛道融合应用的团队。
在战略、技术、资金等多方资源加持下，易路所打造的以AI为底座能力的人力资源管理模式持续迭代，推动人力资源领域人机协同的高效演进：
?初期阶段： 从AI能力嵌入人力资源管理单个或多个业务流程中，以辅助和优化特定任务。在此阶段，HR作为主导角色，借力AI作为提升效率、辅以改善效率的工具与助手；
?中期阶段： 作为HR完成任务目标的重要辅助，AI的价值不仅体现在事务提效上，而且还在决策环节为HR提供帮助，典型如面试智能评分、绩效智能评估等；
?当前阶段： 以iBuilder智能体平台为重要载体，借助覆盖各人力资源业务场景的智能体，HR仅需设立任务目标、提供资源、监督结果，而由智能体全程代理、自主控制进度、独立完成任务并反馈给HR。
生成式AI人机协同演进过程 | 资料来源：腾讯研究院
相较于传统AI，AI智能体的特别之处在于其自主性、交互性、可进化性这三大核心特质。也正是基于此特质，易路iBuilder智能体平台成为企业管理者（特别是人力资源管理者）应对管理革新、组织变革、工作模式重塑的重要数字伙伴。
AI Agent重塑企业培训管理典型案例：
国内某知名食品公司，旗下主产糖果、糕点、沙琪玛等各类散、包装类食品款式种类多达1200种，日产能超1600吨。品牌发展多年，已成为中国传统年货的代名词之一。
管理痛点：
在多品类、多产线、高产能的生产经营背景下，高水准的品控等级与生产规范向品牌内部培训管理提出更高要求，例如：
⊳ 知识库内容庞杂：由于生产工艺多、产线生产管理要求多，为保障标准规范的产线操作，产线工作人员需查记大量操作规范；
⊳ 语言语种要求多：因大量生产规范原始文档为英文，对部分员工阅读和使用文档造成阻碍；
⊳ 历史知识沉淀难：为提升培训知识管理水平，品牌曾尝试自研AI机器人的方式解决当前培训管理难题，但最终未能实现企业内部沉淀数十年的生产工艺全盘体系化上传、智能化检索、多语言使用的需求。
基于智能体机器人的知识库管理闭环：
针对该品牌诸多培训管理难点，易路基于iBuilder智能体平台帮助该品牌建立智能化的内部知识库方案，帮助产线形成高效迭代、实时检索、自助培训的培训体系：
⊳ 构建内部共享知识库，多语种问答：iBuilder上线后，企业可自行上传全英文知识文档，产线人员可通过智能机器人以中文或其他语种查询并获得准确回答；
⊳ 权限隔离，依角色权限回复：通过员工岗位、职级、部门等标签对设置不同用户组，实现产线内不同人员等级获得相应权限下的知识调阅权限，以保障知识安全隔离、隐私信息与文件保护；
⊳ 机器自主学习，释放管理精力：品牌启用iBuilder智能体平台后，知识文档上传后无需额外训练工作，依托大模型机器人自主学习以及易路专业AI训练师定期巡检调优，确保使用过程中精准理解使用者需求并予以精准反馈。
易路iBuilder：基于DeepSeek算力底座的智能体业务管理闭环
眼下，AI智能体正在实现从「感知智能」到「行动智能」的跨越。据Gartner预测：到2026年，具备自主任务闭环能力的智能体将覆盖75%的企业服务场景。
易路iBuilder智能体平台已实现基于DeepSeek满血版等优质大模型为算力基座的智能体机器人业务管理闭环，能迅速帮助企业基于业务场景搭建智能体。以iBuilder赋能招聘为例：
iBuilder典型服务场景——招聘数字助理场景：
该企业跻身世界500强之一，是全球领先的生物制药企业，拥有员工30,000+、企业版图覆盖国家70+。
管理痛点：
进入中国市场以来，因行业领域高度垂直、行业专业人才少且招聘要求高，企业为满足中国区业务增长需要，通过海内外多渠道招聘仍未纾解，且面临成本高、周期长、招聘效率低等难题。
为此，易路基于iBuilder招聘数字助理，为该企业重塑招聘流程，实现招聘业务流程高度自动化、智能化。
AI重塑招聘业务流程：
启用iBuilder后，企业将事务性工作交由AI完成，例如寻才、筛选、评估、约面、初面等，且无需通过猎头即可按需自动全网多渠道搜寻、匹配目标人才，实现招聘流程重塑、大大降低招聘成本；
此外，由于AI智能推荐的高匹配度、对人才的持续保温、对意向的精准判断及在定岗定薪环节实时引入行业薪资数据作为参考等诸多优势，招聘数字助理也令企业招聘效率、入职成功率大幅提升，从而为该企业在国内开展业务提供充沛、及时的优秀人才资源。
iBuilder招聘数字助理场景：岗位人才画像
目前，易路iBuilder智能体平台已内置15个AI Agent，覆盖人力资源全业务场景。通过机器人打通软件和服务的双通道，平台不仅帮助企业重塑人力资源全业务流程管理闭环，更实现构建数字员工共生系统。
易路iBuilder智能体平台：覆盖人力资源全业务场景
未来，AI Agent的无限可能性
从过去的工具属性、人机割裂，到如今代理属性、共生系统的巨大转变，一系列新兴的AI产品无不在证明AI Agent的更多可能性。
对此，英伟达CEO黄仁勋先生此前曾大胆预测：未来企业的IT部门将转变成AI智能体的HR部门，管理一支数字劳动力队伍，全球3000万程序员和10亿知识工作者都将受益于这一变革。
简而言之，该预测极具洞察力地道出未来AI Agent从“工具时代”向“伙伴时代”的转变：
AI Agent本质上，将是与员工并肩工作的数字化劳动力，与人工共同协作完成任务；
与新员工需要学习企业文化、规章制度一样，AI不仅需要被“安装”，更需要被“培养”，需要通过训练适应每个企业的独特需求、融入每个企业独有的业务场景；
传统的IT部门将承担起对“数字员工HR”的管理职能，从技术支持转变为企业战略转型、人力资源管理革新的重要推动者和支撑者。
对于易路而言，以iBuilder智能体平台为底层支撑的智慧能力，将助力企业提早见证这样的未来场景。
当前，企业管理中依然不同程度的存在标准化流程不清晰、人力投入大、效率低、协作难等痛点，直接带来员工体验、管理质效、执行质效以及岗位价值等多方面的诉求。基于此，易路以持续见长的AI智慧服务能力、本地部署能力满足需要，例如：
⊳ 零售百货领域：基于智能体实现政策咨询、假勤咨询等服务，实现导购及职场员工体验优化、满足IT服务智能化升级等需要；
⊳ 生产制造领域：面向工厂一线及职场员工，借助智能体平台作为统一服务入口、替换现有各自独立的业务系统，实现IT运维降本增效、员工体验提升、IT服务智能化升级等目标，等等。
未来，以AI Agent作为重要服务载体，易路iBuilder智能体平台将成为HR、IT等人群实现人机协同、共生共创的重要窗口。
