前段时间，一组关于80后死亡率的数据在网上引发广泛关注。不少自媒体为追逐流量热度，不断渲染炒作，助长了这些离谱数据的传播。近日，央视新闻等权威媒体以及相关专家纷纷辟谣，指出这一数据与事实严重不符。
专家表示，第七次全国人口普查的时间是2020年，其结果显然无法预测2024年的死亡率。此外，人口普查数据只会公布对应时期的死亡率，例如2020年的第七次全国人口普查，反映的是2019年11月1日至2020年10月31日的死亡率，并不存在针对特定群体（如“80后”）的累积死亡状况统计。对于网络上出现的“5.2%”的死亡率数据，错误非常明显。因为专业统计数据中，死亡率通常以千分率表示，而不是百分率，此外相关内容，还存在其他定义混淆等专业常识上的明显错误。
随着中国网民突破11亿，其中约2.5亿人已成为生成式AI用户。AI在带来红利的同时，也带来了风险与挑战。
AI为何会出错？
科普中国曾指出，就像我们在考试时遇到不会的题目，我们会试图用已知知识去推测答案一样，AI在遇到信息缺失或不确定的情况时，会基于自己的“经验”（训练数据）进行填补和推理。这不是因为AI想要欺骗我们，而是它在试图用自己的理解的模式来完成这个任务。
大模型的认知来源于数据，这些数据来自公开数据集、互联网爬取的数据，以及自有或第三方数据。
然而，由于训练语料、数据来源不足等多重因素，AI大模型也存在认知上的不足，难免生成错误或虚假信息，也就是业内常说的“幻觉”。
“最主要的原因在于，大模型的根本原理是对下一个token的预测。既然是预测，那么就是选择概率相对最大的路径进行推理，而这条路径并不包含“事实”和“逻辑推理”。”明略科技相关专家指出。
企业如何应对AI幻觉？
随着新进国民顶流DeepSeek的爆火，AI已在全民范围实现了破圈，而企业对AI赋能业务的需求也愈发迫切。然而，专业领域对AI输出信息的真实性、准确性要求更为严格。那么在实际业务场景中，企业如何取其长处、避其短处，让AI更好地为业务服务呢？
明略科技相关专家表示，AI有不同的应用场景，有的需要发散和想象，有的则需要严谨和收敛。企业场景大多要确保答案严谨、有根据，不能出错。
企业可以通过选用特定模型、给定所需材料、增加指令引导等三种主要方式来缓解AI幻觉：
1
选用特定模型
指令遵从和总结引用上表现较好的模型，在训练时往往偏向“引用原文”回答。因此用户在AI给出的答案中可以看到更多原文内容，而非AI自由发挥的结果。
2
给定所需材料
加入与问题相关的材料和信息，AI便可以判断材料与问题之间的关系，并倾向于使用给定材料进行回答。
3
增加指令引导
明确约束，告诉AI要基于已有事实回答，不要进行推测；标注不确定，对于模糊信息，需标注“此处为推测内容”等。
从模型角度来看，GPT-4等模型幻觉较少的原因在于：一是增强训练数据的质量和多样性，相当于用高质量语料，覆盖更多用户场景；二是后期验证和校正机制；三是使用更复杂的约束和规则。
其中，第一点最为关键，即大部分问题都有对应语料进行过训练。但对于没见过的场景和问题，在没有对应语料的情况下，大模型编造依然存在。因此，从AI大模型的“养料”——数据侧开始规避幻觉至关重要。
明略科技认为，对企业而言，
一方面，在特定行业场景中，企业要用事实性数据反AI幻觉，选用权威数据源，有效弥补大模型在专有知识上的缺失；
另一方面，企业要加强知识库建设，并充分运用检索增强生成（RAG）技术。
RAG相当于为大模型配备了一个超级外挂，用户可以随时从可靠资料中获取可靠信息，从而获得更加靠谱的答案。
