10月26日，DHR公会第三期「HRSSC负责人闭门会」成功在深圳大中华喜来登酒店圆满举办。
本次深圳活动再度延续了闭门会精品分享的特色，为大家带来了中联重科、埃森哲、信博、53AI等多位大咖的精彩经验谈，共同探讨HRSSC的价值及创新的运营理念。深圳的伙伴们十分热情，使得本次闭门会从报名开始就一座难求，现场更是座无虚席，一度爆满。来自OPPO、TCL集团、vivo、安吉尔、倍思科技、必维国际、东风汽车、工商银行深圳分行、好太太集团、华发集团、华润集团、立白、立讯、领益智造、美的、美宜佳、鹏飞集团、斯凯奇、腾讯、意法半导体、英维克股份、越秀集团、中车株洲、中海物业、纵腾集团、中国燃气等四十余家企业的HRSSC负责人齐聚一堂，彼此学习宝贵的经验，畅享愉快的交流时光。
本次闭门会的开场依旧由DHR公会创始人CEO申刚正先生担任主持人，他幽默风趣的主持风格点燃了全场的热情，引领大家沉浸在精彩的主题分享中。人力资源三支柱及共享中心资深专家、信博公司创始人兼首席顾问·房磊先生首先带来了“从HR三支柱到HRSSC的正确打开方式”的主题分享，呈现了一场内容丰富的演讲。
他指出，不是所有企业都适合三支柱，以国有银行和银行业为例，数字化建设水平高的企业可能无需三支柱，企业应根据自身特点、发展阶段及对三支柱价值的需求来决定是否采用。同时，他也强调共享中心价值不仅在于降本增效，还包括服务水平、员工体验、合规风险提升，以及推动数字化建设、提高组织张力和灵活性等隐性价值。此外，人力资源数字化应由人力资源推动，先想清楚业务需求，再应用技术手段解决问题，数字化变革应是业务驱动而非技术驱动。第二位分享实践的大咖，也是我们的老朋友——中联重科人力资源共享服务中心主任刘娜丽女士，带来了主题为“人力资源数字化助力HRSSC高效运营”的实践分享。她讲述了自己加入中联重科之后，从零开始进行数字化建设的历程与成果分享。目前，中联重科已经实现了全面的数字化转型。企业采用端到端的数字化系统覆盖生产、制造、运营和销售，甚至扩展至海外业务。此外，HRSSC团队还开发了技能管理系统、技术职务评定系统等一系列系统，加强了干部学习平台等方面的创新。这些系统是在团队实践中逐步建立的，多数采用本地化部署和产品自研方式。HRSSC的创新与发展离不开坚定的目标，也同样离不开技术的支撑。
午餐过后，GenAI资深应用专家、腾讯云（TVP）最具价值专家·杨芳贤先生现场分享了他对打造基于大模型的员工服务机器人推动HRSSC变革和创新的理解。
他认为，在企业应用大模型时，存在预期与现实的差距。目前，大模型尚无法实现端到端的完整工作，但可以提升部分工作流程的效率。为了成功应用大模型，企业需要业务专家和变革专家。业务专家应具备提示词工程、语料数据清洗和工作流程梳理的能力。未来，随着技术来源的重要性减弱，结合外部第三方成熟产品与企业内部业务和变革专家，可能成为更优的应用方式。随后，埃森哲智能运营事业部组织与人才转型专家、GenAI驱动业务转型负责人王迪女士发表了她对GenAI与HRSSC的未来看法。她表示，生成式AI正在为人力资源领域带来颠覆性变革。短期内，它主要侧重于提升效率和优化体验；长期来看，将通过更智能的方式连接组织与员工，推动人力资源运营模式向柔性组织转变。人力资源共享团队需要成为业务逻辑和数据专家，岗位设计也可能发生变化。未来，HRSSC可能演变为智慧运营平台，专注于业务规则，采用平台化运营交付模式，重视绩效和业务价值指标，形成智能化用户体验层、平台运营层和企业价值组织层的新结构。闭门会活动的尾声，各路大咖们以“HRSSC如何支持企业全球化运营”为议题，展开了一场别开生面的深度讨论。此次活动中，深圳的企业对出海话题表现出了格外浓厚的兴趣与高度关注。大咖们纷纷各抒己见，结合自己企业的实际情况，指出在企业出海过程中，会面临海外人力资源管理方面的诸多问题，如系统建设、人员数量控制以及数据合规等问题。若您想获取关于这些问题的有效建议，可以关注 “HR出海通” 微信公众号，我们将陆续发布相关的推文为您答疑解惑。他们一致强调出海战略的重要性，必须明确发展方向。此外，海外运营还要考虑本土文化、政策环境和员工归属感；出海企业还要考虑文化因素在内的整体设计，而不仅限于共享中心，文化的传递和管理制度与企业的成功密切相关。整个讨论环节现场气氛热烈，思想的火花不断碰撞，各位大咖们的精彩观点为在场的听众带来了深刻的启示，也为企业在全球化运营中如何更好地发挥HRSSC的作用提供了丰富的思路和实践方向，为本次闭门会画上了一个圆满而富有意义的句号。一天的闭门会，理念的碰撞，智慧的激荡，各位HRSSC负责人与大咖们在轻松的氛围中切磋探讨，度过了充实的时光。作为组织者，最让我们感到高兴的是大家热烈的反馈，聚有所得，学有所获，也激励着DHR公会继续前行。虽然时间有限，但滴水可成渠，跬步至千里，我们衷心期望每一场分享活动都能为大家带来有价值的启发与思考，促进人力资源领域HRSSC方面的创新发展。
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