五大场景实践 深度解读指标平台业务价值

企业在指标管理与应用方面常面临几个核心问题，如缺乏系统规范的指标管理方法、部门间指标理解差异、传统开发模式效率低下以及指标溯源难等。

为解决这些问题，构建一个统一、规范、高效的指标平台至关重要。 NoETL 自动化指标平台通过统一指标管理、自动化开发、精细化溯源和智能灵活分析，实现了“管研用一体化”。

它改变了传统的点对点开发模式，重塑了 IT 与业务的协作方式，大幅缩短了开发时间，赋能数据决策 10 倍提效。

Aloudata CAN 将复杂的数据模型转化为直观的指标矩阵设计方法。使业务用户能够清晰理解并自主选择所需指标和维度，从而进行灵活组装和分析。这样的指标平台，不仅改变了指标开发模式，更重塑了 IT 与业务之间的协作模式。

传统模式下，业务团队向 IT 团队提出需求， IT 团队则根据需求编写 SQL 并落表开发，这是一个点对点的开发过程。这一过程伴随着复杂的 ETL 加工和排期等待，过程中业务需求与 IT 实现逻辑之间的割裂，也可能导致指标的重复开发。

而基于指标平台的模式， IT 团队只需要专注于构建公共层资产和基础指标，无需编写复杂 SQL 和落表；业务团队则可以通过零代码配置界面，灵活组装指标和维度，实现自主分析。这种模式将原本可能需要一周以上的开发时间缩短至分钟级。

大型企业往往有着较高的管理标准，如何通过 Aloudata CAN 自动化指标平台实现有序、有效的指标统一管理机制呢？我们经过近一年来在多个行业的落地实践，总结了如下步骤建议：

在企业运营中，指标是驱动业务发展的关键引擎。通过与多家企业的实践落地，我们总结出指标在企业中的几个核心应用场景，这些场景充分展示了指标如何牵引并优化企业的业务动作。

企业管理的本质是目标管理。企业战略目标作为宏观指导方针，需要被具象化和实现可操作性，以便在组织内部得到有效执行。

Aloudata CAN 的指标树将宏观的战略指标层层拆解为具体的运营过程指标，直至落实到组织最基层的执行目标。

这种自上而下的目标拆解方式，确保了战略目标与执行动作的一致性，使得企业能够精准地管控和追踪目标的完成情况。

指标树在制造业等具有长链条、多部门协作特性的行业中，发挥了尤为关键的作用。

通过指标树，企业能够将产供销、人财物等各个环节的关键指标进行系统化、结构化的梳理，并同组织架构进行深度融合，形成一个全面、清晰的业务视图。这样，管理者就能够通过这一张图，直观地掌握业务的全貌，洞察各个环节之间的内在联系和相互影响。

基于指标树，企业可以实现从战略目标到业务执行的闭环。然而，在执行过程中，难免会遇到结果与目标产生偏差的情况。

这时，Aloudata CAN 的指标预警和归因功能能够实时跟踪目标达成的进度，一旦发现异常便立即发出预警，使企业能够及时调整策略。

同时，归因功能则帮助企业深入挖掘问题根源，从指标因子和多个维度进行拆解分析，快速定位问题所在，为决策提供有力支持。

以企业利润为例，归因分析能够区分收入增长与成本控制对利润的贡献，并进一步细化到具体环节，如供应链效率、营销成本或人力资源配置等。这种深度分析使企业能够精准定位到驱动业绩变化的核心动力，以及可能存在的瓶颈。

营销与品牌运营日益成为推动业务增长的关键力量，及时准确评估营销活动对目标达成的贡献以及优化营销策略对实现精益增长至关重要。

将指标平台与策略/营销平台深度融合，通过串联投放数据与结果指标数据，企业可以实时洞察营销活动的实际效果，并据此进行快速的策略调整。

在营销过程中，对用户进行精细化的标签分类也至关重要。企业可以更加精准地定位目标人群，实现个性化营销。这些标签既包括用户的静态属性，如性别、年龄、地区等，也包括事实类标签，如消费金额、购买频率、VIP 等级等。

Aloudata CAN 支持将指标自动转化为标签，利用这些标签进行精准投放，企业可以进一步提高营销策略的针对性和有效性。

在赋能业务人员自助分析方面，尽管多数企业已购置 BI 工具，但仍需要 IT 部门进行报表制作，业务人员只能查看静态、固定的报表，难以深入钻取明细数据。这主要源于三大卡点：

• 第一，找数难

  业务人员需要自行查找所需的数据表，这要求业务人员对数据库结构有一定的了解。

  在指标平台上，业务人员无需再纠结于数据表的细节，能够直接指标库进行搜索。

  
  

• 第二，理解难

  面向报表的分析模式下，业务人员往往难以准确理解指标计算的逻辑。

  在指标平台上，业务人员可以清晰地查看每个指标的业务口径，从而更加准确地使用数据。

  
  

• 第三，分析难

  传统的分析方式受限于预设的报表和固定的数据维度，难以实现深入和细致的分析。

  在指标平台上，业务人员能够灵活地选取维度和钻取到客户、订单等更细粒度的数据，真正实现自助分析。

结合当前流行的大模型技术，业务人员希望通过对话的方式进行数据分析。然而通过大模型理解自然语言再直接生成查询 SQL 的模式（NL to SQL）被验证无法确保分析的准确性。

这是因为，一方面，自然语言具有不精确性，另一方面，每个企业都有着大量的业务知识沉淀在特性术语中，难以被通用大模型直接使用。

指标平台正是实现企业业务知识最标准化沉淀的工具，可以将大模型识别出来的分析需求转化为精确的 SQL 查询语句。

随后，这些 SQL 语句被提交到底层的数据引擎中执行，快速检索出所需的数据。检索到的数据再被传递回大模型，利用其强大的自然语言处理能力进行归纳总结，最终形成用户易于理解的分析结果。

从 NL to SQL，转变为 NL to Semantic to SQL。

在实际应用中，我们发现这种结合指标平台和大模型的分析方式，显著提高了分析的准确率。相较于完全依赖大模型的情况，准确率从原先的不到 50% 提升至 90% 以上，而这在以往需要工程师进行大量定制化工作才能实现。

在某制造业集团的案例中，由于缺乏统一的指标标准规范，企业面临着指标不一致、重复开发以及治理难度大的问题。

为了解决这些问题，企业引入了 Aloudata CAN 自动化指标平台，并结合一套科学的管理方法，实现了指标管理的规范化、高效化和业务的数据驱动。

首先，指标平台为企业提供了统一的指标标准规范沉淀和落地的环境。通过线上化的管理方式，企业能够自定义拓展属性，形成统一的指标库，从而解决了原先指标口径不一致的问题，实现了指标的同名同义。

其次，指标平台降低了指标开发的复杂度。平台支持复杂的配置化指标定义，用户无需编写 SQL ，即可通过配置方式实现复杂指标的定义和计算。例如，对于作业时间这一指标，用户可以根据不同维度（如车间、班组）进行灵活的配置和计算，无需重复开发。

此外，指标平台的引入大大减少了指标开发的工作量。以市场占有率为例，原先企业需要从不同角度（如营销中心、地区、渠道）开发多个市场占有率指标，而现在只需在指标平台上定义一个市场占有率指标，即可通过丰富的维度组合实现灵活的分析，大大降低了指标开发量和运维管理难度。同时，平台背后的物化加速能力保证了大数据量下的秒级查询响应，提升了分析效率。

除了工具的支持外，集团还建立了一套科学的指标管理流程。该流程明确了四个核心角色：指标使用者、数据管理人员、指标持有者和中立的第三方（战略运营部）。通过集团统建和子分公司个性化建设相结合的方式，企业实现了集团与子分公司指标口径的拉通。

为了确保指标的一致性和准确性，企业采用了双重认证机制，即指标主责部门审批和中立第三方战略部门认证，从而拉通了各个部门之间对于同一指标的认知。此外，企业还根据指标的分类分级设置了不同的审批流程，确保了指标管理的规范性和高效性。

最后，指标平台更是驱动业务流程优化的重要引擎。以计财部门为例，企业通过指标平台的预警能力，将指标与业务流程紧密结合。

以银行存款到期这一指标为例，平台能够根据预设规则自动分析并识别出各子分公司即将到期或存在问题的资金账户，提供预警消息，并且推送包含具体到期时间（如今天、三天后、一个月内等）的明细数据。

这些明细数据与企业 OA 系统打通，直接转化为相关部门的代办任务，实现了线上化的处理和反馈流程。这不仅减少了线下沟通的工作量，还加快了业务流程的优化速度，实现了闭环追踪和数据驱动的数字化管理。

总结起来，Aloudata CAN 自动化指标平台在该企业的业务与 IT 两个层面均展现出显著价值。

对于业务而言，基于指标树实现了从目标管理到指标监控再到行动落实的全方位覆盖。这一数字化驱动机制极大地增强了决策与行动的效率和精准度，能将运营效率提升至原有水平的 10 倍之上。

其次，无论是以指标为中心的分析模式，还是以 ChatBI 分析的方式，指标平台都能迅速响应业务需求，做到分钟级的洞察分析。同时，借助智能归因功能，平台能精确识别问题所在，为决策优化提供支持。

对于 IT 部门而言，指标平台同样带来了显著的效益。首先，IT 团队可以更加专注于公共层资产的开发，而原本繁琐的应用层表的开发由系统代持完成，能够减少至少 50% 的数仓开发和运维工作量。

其次，平台的自动化开发和指标判重机制有效避免了重复开发，降低了 30% 以上的存算成本。最后，实现了指标口径的 100% 统一，降低了治理成本。