释放双手，聚焦创新：来也科技AI Agent助力企业构建新时代数字员工

黄文表示，数字员工正处于加速从RPA+AI进入AI Agent的时代，AI Agent作为数字员工的高级形态，可帮助员工更高效的完成工作，实现全场景人机协同。AI Agent在企业中的应用应聚焦在高价值、可落地的场景上。基于此，来也科技积极研发生成式人工智能产品，推出了基于数字化劳动力平台的三款高价值、可落地的AI Agent数字员工产品和解决方案。

目前来也科技的三款AI Agent产品和解决方案已应用于多个行业客户。数字员工开发助手在某运营商中显著提升了业务处理和财务场景的自动化开发效率。该工具将开发时长减少了30%，同时帮助企业开发了40多个扩展命令，实现了20%的效率提升。这不仅减轻了开发团队负担，也加快了企业的数字化转型，带来了显著的效益增长。新能源车企引入知识管理和问答助手，以应对客户咨询量的激增。该系统已服务超过25000名客服人员，准确理解并生成知识点的比例达到90%，并与人工客服联动，全面解答客户问题，有效提升了客户满意度和服务质量。某先进制造业企业引入来也科技的文档审核助手，实现了自动化审核，提升了40%的效率，减少了人工成本，简化了审核流程，并解决了多语种文件处理问题，提高了企业合规性和现金流管理效率，助力企业数字化转型。