信息搜索：用户可以使用文小言进行信息搜索，获取包括天气、新闻、地图导航等在内的各类信息； 内容创作：能够帮助用户进行文案创作、脚本编写、周报撰写、报告撰写等工作，提高办公和创作效率； 生活服务：用户可以通过文小言获取生活服务信息，如餐馆推荐、景点介绍等，如导航至目的地无需再打开专门的导航应用程序，直接在文小言中下达指令即可完成； 个性化推荐：通过订阅功能，文小言可以根据用户的需求定时推送相关资讯，如每日财经新闻、热点事件、本命动态等； 智能对话：用户可以与文小言进行对话，解决疑惑、获取陪伴，例如法律咨询、心理疏导等。
功能侧重点不同：文心一言更加侧重于技术探索和能力展示，文小言的更加注重用户体验和服务； 用户定位不同：文小言是ToC产品，用户是所有的终端个人，文心一言更多地被用作技术演示和企业级服务； 应用场景不同：文小言的应用场景更加广泛，涵盖搜索、创作、聊天等多个方面，文心一言更多地被用作内部的技术支撑或者特定领域的应用。
出行场景：可以帮助用户订票、查询航班、火车票信息，提供乘车码等服务；
餐饮娱乐：用户可以通过支小宝寻找附近的餐馆、电影院，并获取相关评论信息；
政务服务：可以协助用户办理一些政务服务，如社保查询、公积金提取等；
健康管理：遇到健康相关的问题时，支小宝能够提供初步指导，并引导用户挂号就诊；
日常事务：包括充值话费、转账、查看账单等日常财务管理事务。
专业领域的深入服务：如法律咨询、心理咨询、医疗咨询等，虽然文小言提供了初步的服务，但在深度和专业性方面仍有待提升； 复杂事务处理：对于一些较为复杂的事务处理，比如税务申报、公司注册等，目前的AI助手还不能完全胜任； 深度个性化定制：虽然文小言和支小宝都能够提供一定的个性化服务，但在深度定制化方面仍有空间，如根据用户的长期习惯和偏好提供更加精准的服务； 情感陪伴：虽然文小言里的依依可以进行简单的对话交流，但在深层次的情感交流和陪伴方面，如心理咨询、情感支持等，仍有一定的局限； 紧急情况处理：比如紧急医疗救助、突发事故应对等紧急情况下的快速反应和支持。
