宝洁公司自主研发的生成式人工智能工具ChatPG现已拥有3万名用户，并且针对人工智能相关的技能提升培训已经融入公司的标准入职程序之中。
在7月中旬的年度Signal活动中，宝洁的三位人工智能领域的领导者分享了他们的洞见。他们首先强调，之所以选择与数千人共同测试ChatPG的策略能力，是为了以便更快地推广使用，而非仅限于小规模试验。
宝洁GenAI数据科学主管Lorenz Maierhofer指出：“这极大地促进了我们迅速学习和验证其价值所在的进度，也促成了我们在2到3个月内在整个公司范围内推出ChatPG。”
截至2023年6月30日，根据宝洁公司的最新年度报告，该公司约有107,000名员工。在ChatPG推出的头两小时内，团队就收到了8000个请求，这一兴趣和热情的程度甚至出乎了GenAI产品负责人Budi Saputra的预料。GenAI项目的人工智能工程负责人Rafal Kawala表示：“我们投入了巨大的努力来理解我们的处理方式和内容，以及我们如何使其他人能够开始尝试这些缺乏参考架构、评估和治理的新技术。我们必须弄清楚控制措施、安全性，并确保宝洁的数据资产准确无误。”根据宝洁的政策，想要使用ChatPG的员工必须先接受并通过治理培训。现在，宝洁内部每个团队都有自己的嵌入式人工智能专家，负责开展技能提升培训，Maierhofer表示：“这正逐渐成为标准入职流程的一部分，也是将其变为新常态的方式。”对于未来的规划，宝洁公司早已决定不将自己局限于某个特定的生成式人工智能平台，而是构建一个能够根据业务需要在不同模型间切换的平台。尽管Maierhofer强调公司不会“将每个问题都视为一个GenAI问题”，但这项技术无疑开启了许多新的对话。Saputra指出：“人们在了解其益处的同时，也清楚地意识到了潜在的风险，他们对这项技术充满期待。” Kawala表示：“我们的灵活策略是成功的关键，我们可以自信地说，我们已经准备好迎接新模型、新工具和新人工智能的到来。”
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