2024年7月22日，全球差旅管理公司ALTOUR宣布推出名为ALTOUR Intelligence的人工智能平台，旨在彻底改变企业差旅管理模式。这一平台集成了五大核心工具，为企业提供了简化、高效且个性化的商务旅行解决方案，标志着商务旅行预订和管理方式的重大变革。作为Internova Travel Group的一部分，ALTOUR是美国和全球领先的旅游管理公司之一，专注于为豪华和中端市场及娱乐行业提供企业和休闲旅游服务。根据《商务旅行新闻》的报道，该集团在美国企业旅行管理领域名列前茅。
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ALTOUR Intelligence
ALTOUR Intelligence平台相较于传统的差旅管理系统，其在多个方面具有显著优势。首先，该平台的AI Book模块提供个性化的旅行预订体验，能够根据公司政策和个人偏好进行定制推荐，并通过对话式界面简化预订流程，极大地提升用户体验。其次，AI Predict模块通过实时中断预测功能，让企业差旅人员能够提前应对可能的旅行延误和中断，提供无与伦比的预见性和灵活性。AI Respond则通过智能化支持，快速响应差旅人员的各种需求，提供即时解决方案，减少突发问题的困扰。此外，AI Transform模块支持创建引人入胜的视频内容，使全球旅行政策的变更和管理更直观、便捷。最后，AI Insights作为虚拟助理，不仅提供实时旅行信息，还整合了可持续发展指标等多方面数据，帮助企业实现全面的差旅管理。这些创新特性使ALTOUR Intelligence在效率提升、个性化服务和数据驱动决策方面显著领先于传统的差旅管理解决方案。
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未来应用趋势
这一创新平台的推出，标志着智能差旅管理新时代的到来。ALTOUR Intelligence的潜在应用领域包括企业差旅管理、个性化旅行服务、政策合规管理及实时数据分析等。未来，该平台有望扩展至更多行业，进一步优化差旅流程，提升用户体验，并为企业提供更智能的数据分析和决策支持。通过不断完善和扩展功能，ALTOUR Intelligence有潜力成为企业管理全球商务旅行和差旅支出的重要工具，推动全球差旅行业向智能化和精细化方向发展。
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AI技术应用旅游领域
目前，人工智能技术在旅游领域的应用已取得显著进展。2024年4月9日，全球领先的酒店管理公司洲际酒店及度假村集团（IHG Hotels &
Resorts）与谷歌云（Google Cloud）宣布合作，推出由AI驱动的旅行规划功能，将于2024年下半年在IHG One Rewards移动应用程序中上线。该功能将利用谷歌云的Vertex AI平台和Gemini模型，为用户提供个性化的旅行建议，如推荐餐厅、活动和特定酒店的服务选项。这种生成式AI应用不仅简化了旅行规划过程，还增强了品牌互动体验。未来，IHG计划进一步拓展平台功能，持续提升客户的数字体验，并利用谷歌云的技术能力确保数据安全和隐私保护，保持竞争优势。
此外，NLX公司推出了企业级解决方案NLX Journey，这款AI工具专为旅游和酒店服务提供商设计，现已面向航空公司和酒店等行业推出。NLX是一家领先的企业AI平台公司，专注于构建和管理大规模聊天、语音和多模态应用，其客户包括康卡斯特、红牛和美联航等全球知名品牌。NLX Journey是全球首个将无脚本、AI驱动的对话体验与多品牌交易能力结合在一个统一平台上的解决方案。该平台利用谷歌的最新模型Gemini 1.5 Pro和Ground with Google Search技术，为用户提供精准响应。不同于传统AI聊天机器人，NLX Journey支持用户在自然语言界面中完成复杂的开放式对话和商业交易，包括预订航班、酒店及活动安排。未来，这一技术有望简化旅游供应商的运营流程，提高客户体验，为全球旅游行业带来革命性变革。
https://nlx.ai/news/travel-providers-can-implement-ai-experience-with-nlx https://nlx.ai/journey https://www.altour.com/press-releases/altour-unveils-ai-powered-business-travel-solutions-set-to-revolutionize-corporate-travel-management
