Coze 智能体

有了这个AI工具，普通人也能0成本做知识库助手了

2024 年 8 月 20 日

最近有个朋友特别郁闷地跟我说：

“开会时，有人提了个问题，我记得自己之前做过类似的调研，想着拿出来分享一下。但当时细节记不清了，在一堆文件里翻来翻去，直到会议结束才找到——真是太糟心了！”

其实，仔细想想，这种情况是不是挺常见的？

随着我们积累的知识越来越多，单靠分类和标签往往很难迅速找到自己想要的信息。每次找资料都得一个一个文件翻，真是太浪费时间了。

朋友接着问我：“现在AI这么牛，有没有办法弄个智能助手，专门存放资料，我只要问一句，它就能马上给我想要的答案？”

别说，还真有！

用Coze就能搭建这样一个智能助手，存放你所有的资料。无论你问什么，它都能给你精准的答案，而且查询起来还特别顺畅。就像这样：

今天这篇文章将详细介绍下，如何使用Coze搭建一个知识库助手，整个过程不需要写一行代码，操作简单易懂，绝对是看一遍就会的那种！

壹

什么是Coze？

Coze是字节跳动推出的一站式AI Agent（智能体）开发平台。

最大的亮点就是，即使你完全没有编程基础，也可以在这个平台上快速搭建各种基于 AI 模型的问答智能体。无论是简单的问答还是更复杂的对话逻辑，它都能轻松搞定。

如果你对“智能体” 这个概念还不太清楚，可以先看看这篇文章:

一文读懂AI Agent（智能体）

▲Coze首页

▲Coze中搭建智能体的页面

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贰

怎么搭建一个智能体？

上一篇文章介绍智能体的时候，有介绍过，智能体有4个关键要素，分别为：

大模型（LLM）、规划（Planning）、记忆（Memory）、工具（Tools）

那么，我们围绕着这4个组成部分，对Coze搭建智能体的页面进行标注，可得下图：

▲对搭建智能体的页面进行标注

通过标注，大家会发现搭建智能体的过程，就是配置这4个关键要素的过程：

豆包 Function call 模型所在位置，用于大模型的选择，对应大模型（LLM）
人设与回复逻辑，用于填写提示词，对应的是规划（Planning）
技能、知识的配置，对应的是工具（Tools）
变量、数据库、长期记忆等配置，对应的是记忆（Memory）

叁

搭建知识库助手的具体步骤

搞清楚了基本原理之后，搭建一个知识库助手其实就变得非常简单了。

整个过程分为以下几步：

创建智能体——选择大模型——设置人设回答逻辑——配置技能、知识——设置记忆——预览与调试

接下来我们实操一下：

3.1创建智能体

点击左侧导航栏中的“+创建Bot”，填写智能体的名称、功能介绍等信息。小希这个智能体命名为“知识库助手”。

▲创建智能体

3.2选择大模型

豆包 Function call 模型，是系统给的默认大模型，点击“豆包 Function call 模型”，可进行更换。这里咱们使用默认模型就好。

▲选择大模型

3.3设置人设回答逻辑

填写提示词时遵循提示词原则（包含角色、背景、任务和要求），然后利用Coze的提示词优化功能对其进行优化。

▲设置人设回答逻辑

3.4配置技能、知识

3.4.1创建知识库

创建知识库

在Coze中，知识库用来管理和存储各种数据，包含文本、表格和图片三种格式。可以通过两种方式创建知识库：

方式一：Bot内创建：点击“添加知识库”——“创建知识库”

方式二：个人空间内创建：点击“个人空间”——“知识库”——“创建知识库”

▲Bot内创建智能体

▲个人空间内创建创建智能体

这两种方式的区别只是入口不同，其他步骤基本一致。

我们这里以在个人空间里创建一个“文本格式”的知识库为例：

导入资料

文本类型的知识库，支持多种导入方式，包括：本地文档、在线数据、Notion、飞书等。

直接导入一个DOCX格式的本地文档。点击“下一步”。

▲导入资料

设置分段

在这个步骤中，选择“自动分段与清洗”，然后点击“下一步”进入数据处理模块。

▲设置分段

数据分析

数据分析是异步处理的，所以不用等待，直接点击“确认”即可。

3.4.2添加知识库

找到我们刚刚创建好的知识库，点击“添加”，将它加入到智能体中。

▲添加知识库

3.4.3设置调用方式

将知识库的调用方式由“自动调用”，切换为“按需调用”。

自动调用指无论什么问题，都会先查询知识。

按需调用指，只有大模型主动调用的时候，才会查询知识。

▲设置调用方式

3.5 设置记忆（可选）

Coze的记忆功能主要用来存储用户在使用过程中产生的数据，比如用户的历史聊天记录、偏好等。

如果你希望智能体能记住用户的这些信息，可以在这里进行配置。

不过，因为我们的知识库助手主要是用来回答问题，并不涉及这些场景，所以这一步可以直接跳过。

3.6 预览与调试

在右侧的预览与调试部分，输入跟知识库相关的问题，测试智能体是否会正确调用知识库里的内容。

▲预览与调试

如果一切运行正常，没有发现问题，就可以点击右上角的“发布”按钮，将这个知识库助手发布到各类社交平台和通讯软件上了。

▲发布智能体

这样，一个【知识库助手】就搭建完成啦。

贰

总结

所以你看，搭建一个知识库助手真的没那么难，只要工具和方法选对了，零基础的小白也能很快搞定，打造出属于自己的AI助手。

其实，除了知识库，你还可以用Coze搭建各种不同类型的智能体，比如售后客服、智能讲解员，甚至是个人秘书等等。可能性真的非常多！

你有没有想到其他有趣的应用场景呢？欢迎在评论区跟大家分享你的想法，让我们一起探索AI的更多可能性！

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