说来也巧，K哥看了IDC刚刚发布的低代码行业报告，其中很重要的一个评测维度就是含AI量，权威机构对这个指标也如此重视，引发了我的两个思考：AI含量对企业是否真的重要，老板和员工如何抓住AI发展机遇？如何利用低代码和AI为企业降本增效，有哪些好的实践案例？下面展开聊一聊。
01
含AI量，正在加速企业“M型分化”
所谓的，企业“M型分化”，借鉴了日本学者大前研一提出的“M型社会”的概念，表达了未来企业的分布形态：大型企业和小型企业占据两端，而中型公司则面临被边缘化的风险。在AI时代下，含AI量的大小将决定一家企业是向上跃升还是向下滑落。
1）AI带来“知识平权”与“技术平权”
AI新生产力，快速抹平企业之间的差距，企业进入到“知识平权”与“技术平权”的新阶段。以软件研发为例，相比传统的软件开发方式，“AI+低代码”极大降低了企业的应用开发成本，AIGC的内容生成能力帮助企业提升知识管理水平。
IDC在报告中指出：“生成式 AI 的兴起也为低代码开发平台市场注入了新活力，正在进一步降低应用开发的门槛、提升开发效率。”
2）含AI量，决定企业的生与死
AI时代下，所有的企业应用都要用AI重新做一遍，而AI应用构建的成本和速度，决定企业的生与死。我的一些老板朋友经常跟我说：“K总，我也想拥抱AI，可是AI大模型应用动辄几百万上千万的投入，确实让很多企业望而却步。” 难道就没有一种更经济实用的解决方案吗？带着这个问题，我做了一些调研。
02
企业如何实现“AI自由”？
“月之暗面”创始人杨植麟，曾提出过一个“场景摩尔定律”，指的是每当AI大模型升级的时候，它就会解锁指数级的大模型应用。在AI应用大爆发的时代，企业快速低成本的开发AI应用的首选方案，就是“低代码+AI”平台。
这不仅是我的个人判断，IDC发布的《生成式AI+低代码：探索新一代开发范式》和《中国低代码开发平台技术评估，2024》报告中，预测到 2027 年，中国低代码/无代码软件市场规模将达到 106.3 亿元人民币，越来越多的企业采用低代码来构建应用，而生成式AI会加速这一趋势。
报告从9大维度进行评估，涵盖了11家主流低代码厂商，评估结果显示，钉钉宜搭综合实力第一，多项技术能力获IDC五星评价，同时还是目前生成式AI能力集成最深的低代码产品。
报告指出，对于企业来说最典型的落地场景是 AI Agent、智能界面设计、对话式应用构建、应用 AI 化改造和智能数据分析等等，这为企业的AI应用落地，指明了方向。
企业想要实现“AI自由”，选择领先的应用开发平台是关键。
先简单回顾一下，软件研发范式的演进：在上世纪80年代，高级开发语言被广泛使用，可视化编程工具开始盛行，于是产生了低代码的雏形；在2000年左右，应用开发需求爆发，低代码平台得到了发展；2014年Gartner首次提出“低代码开发平台”（LCDP）的概念；近年来随着AI、物联网、区块链等技术与低代码的不断融合，低代码平台得以更好的支持企业广泛的业务需求，备受企业的青睐。
下面以钉钉宜搭为例，来看看“低代码+AI”在企业应用开发中的实践。
1）AIGC加速低代码应用搭建
大家印象当中的低代码平台就是，拖拉拽就能够轻松开发应用，AIGC进一步降低了低代码应用的开发和使用门槛。你甚至连拖拉拽的工夫都省了，比如：我发送了一张“员工基本信息表格”的图片，钉钉宜搭就给我生成一个表单应用。
还有更神奇的，我连图片都懒得发送了，直接输入文字：“我想要一个互联网行业数据洞察场景的门户”，它就直接生成了一个企业办公门户，还有不同模板任你挑选。
除了能够轻松生成各类应用，还可以生成复杂的业务公式、处理复杂的业务逻辑。比如：我让钉钉宜搭帮我拼接两个字段并展示出来，这个过程不需要写一行代码。
2）AI Agent让业务秒变智能化
钉钉宜搭还为每一个应用配了一个AI助理，也就是说，之前搭建好的应用都可以一键实现接入AI，不论办公OA、进销存、CRM、人事薪酬、财务管理，都可以无缝实现AI化，对于已经有一定数字化系统基础的企业来说，不需要推翻现有系统，即可让存量系统“一秒变智能化”。以工单系统为例，我通过语音输入：“帮我新建一个维修工单，真空包装机出现了电源无法启动的问题，需要维修。” 就完成了工单的填写操作。AI不仅让应用开发更便捷了，也让用户的使用体验得到大幅提升。
作为企业负责人，我每天都需要看数据报表，还专门配备了一名BI人员随时帮我拉取各种维度的数据，制作分析报告。自从使用了钉钉宜搭，我可以随时用语音的方式，把需求告诉AI助理，立刻生成我需要的分析报告。这名BI人员的工作交给AI，让他去做更有价值的事情，这就是实实在在的降本增效。
钉钉宜搭还可以打通企业现有数据库，实现智能问数。当业务数据发生变化的时候，能够主动推送、定时推送。相比传统的取数方式、数据应用开发方式，钉钉宜搭不仅降低了开发成本，还提升了数据应用的交付速度。总之，就是一句话：数据要么在宜搭，要么在数据库里。
3）低代码+Agent：进入AI时代的钥匙
AI对于低代码，究竟是福还是孽呢？行业里持两种观点：一种认为，AI进一步降低了低代码的使用门槛、增强了低代码的能力、改善了客户的使用体验；另一种则认为，开发者过度依赖AI，将彻底失去某些编程技能，对代码逻辑的理解进一步削弱。K哥认为，凡事都有两面性，AI之于低代码是利大于弊的，每一项新技术的发明和应用，都会面临“克林格里奇困境”，就像汽车的发明带来了一场交通革命，同时也造成了大气污染。
前面提到的钉钉AI助理其实就是一种Agent，在我看来，低代码结合Agent的价值有3点：第一，用户使用门槛持续降低，业务人员可通过自然语言交互或图片上传等方式快速创建应用；第二，交互模式再次升级，在AI助理的帮助下，通过语音输入能够实现业务数据录入以及格式化数据的输出；第三，工作效率不断提升，通过AI助理可以实现数据的实时获取，让领导决策更加及时。
低代码+Agent，成为企业低成本进入AI时代的钥匙，让企业能够快速低成本地开发智能体应用，交付给业务人员使用后，又获得新的反馈，形成自我进化和不断完善的闭环。使用钉钉宜搭开发AI Agent，门槛低、好上手、成本也不贵，企业真正实现“AI自由”。
03
未来3年，只有“含AI量”高的企业
能活下来
你听过“卢德运动”吗？一个叫内德·卢德的英国工人，连夜把自家工厂的织袜机砸了，原因是工厂采用了机器后，一夜之间让工人们失业了。后来有越来越多的工人参与进来砸机器，演变成为一场工人运动。学习使用织袜机，还是砸机器？不同的选择，就会有不同的命运。
AI时代下，每个人都要积极拥抱AI，不断提高工作中的含AI量，而不是抗拒使用新技术、成为“卢德派”。下面给你讲讲来自不同行业的3家企业拥抱AI的故事，相信会给你带来启发。
1）口袋里的AI销售助理
我经常跟CIO朋友们说，AI最适合解决的就是有“大量重复劳动”的场景。深圳航空营销委就找到了这样的应用场景，他们使用钉钉AI助理、钉钉宜搭互动卡片以及业务接口搭建了“深航AI销售帮手”（以下简称“深航销帮”），专门针对深航营销场景的痛点进行了定制化开发，解决了销售系统保障、信息触达、经营监控、销售预警、知识管理等难点。
“深航销帮”集成了宜搭构建的销售管理系统“云销平台”，打通多个内部销售相关系统，在系统的使用交互方式上，体验得到了提升：可以直接用自然语言询问“系统最近的出票时间是什么？”“近12小时出票情况如何？”等等，这个AI助理就会调用接口，实时查询，并以图表形式显示相关数据，通过AI助理对接知识库解答用户的常见问题，就像在跟一位资深顾问对话一样轻松、高效。
深圳航空营销委的史炎平表示：“宜搭为我们提供了一个低代码开发的解决方案，使我们能够轻松利用AI助理的高级功能，更丰富、更智能地满足我们的业务需求。”
Agent除了能够胜任销售助理，还可以成为专属秘书，下面来看第二个故事。
2）人人都有一个专属AI秘书
浙江工商大学教务中心给每一位老师、同学、行政人员都配备了一名秘书，而且提供7*24小时的服务，并不是因为这所学校有“矿”，而是他们使用钉钉宜搭应用让全校的教务业务在线化。每个人以聊天的方式就能吩咐AI助理完成招生咨询、课程答疑、课程数据分析等大量工作。
基于宜搭的低代码开发能力和AI识别技术，他们开发了一个集通知发布、活动报名、反馈收集的“智能填报应用”。基于AI识别能力，可以自动识别聊天的内容，并且把相应的信息填充到表单。所有填报数据也会自动汇总，生成可视化报表，供辅导员和管理人员轻松查阅。AI助理还能对应用内的各类数据进行智能分析，为管理人员的工作和决策提供直观的数据支撑。
Agent的应用范围已经拓展到了企业的边边角角，比如下面要讲的，零售业巡店场景。
3）巡店AI助理
在零售行业，巡店是非常重要的日常管理方式，沃尔玛创始人 山姆.沃尔顿，在70几岁高龄还驾驶自己的小型飞机，到全国各地巡店。乐源健康科技有限公司的巡店方式却有些不太一样。
他们使用钉钉宜搭搭建了统一的CRM兼门店管理系统，实现业务的在线化和智能化，提升员工的办公效率。搭配上AI助理，一线销售无需手动打开工作台的应用、逐字段填写，一句话就可以自动录入一条门店拜访记录，大大简化信息填报的流程。在这个AI自动生成表单页面里，销售还可以进一步补充打卡定位、门店照片等信息，让内容更完善。简化一系列繁琐的操作，解放人的生产力。
以上3个案例，只是“低代码+AI”在千行百业应用实践当中的缩影，IDC报告提到，一汽集团、宁德时代、蒙牛集团、阳光电源、艾为电子、浙江大学、雅戈尔、上海三菱、中山大学附属肿瘤医院都已是钉钉宜搭的客户。这意味着，各个行业的领军企业都在拥抱低代码和AI，“人人都是开发者”将成为现实。
一个产业的蓬勃发展，离不开生态的繁荣。钉钉在低代码生态建设方面布局得也很早，2021年就宣布成立业内首个低代码联盟，平台集合了包括宜搭、奥哲、简道云、易鲸云等低代码厂商。选择将自身资源开放给生态伙伴，让钉钉走向一条更开放的发展路途，同时也给用户提供了更多的选择。
企业数字化转型已经进入深水区，想要在竞争激烈的存量市场当中占据一席之地，业务智能化无疑是一条难而正确的路。时代正在悄悄奖励那些，不断自我刷新、积极拥抱新生产力的企业。
《人件》的作者汤姆·德马科，说过：“软件工程不是关于工具，而是关于人和过程。” 低代码平台，也从来不只是一个工具，还是企业应用开发的效率引擎，它降低了软件工程当中对人的要求、简化了整个软件开发过程。正如钉钉低代码平台帮助企业低成本快速开发智能应用，提升含AI量、真正实现“AI自由”。希望有更多的老板行动起来，积极拥抱AI，成为AI原住民，带领企业迈向一个全新的智能化时代。
