“今年三月，实在智能和钉钉签署战略合作协议，在深化合作方面，基于钉钉宜搭和实在 AI + RPA 技术为零售电商提供从数据自动化采集、清洗、分析、展示和互动全链路智能数据解决方案，为零售企业数据化运营提供 AI 利器，同时，实在智能第三代数字员工‘实在 agent ’入驻钉钉AI市场，为钉钉生态万千客户提供最智能的数字助手之一”。
—实在智能创始人 孙林君
实在智能是一家通过自研 AGI 大模型+超自动化技术领跑人机协同时代的人工智能科技公司。公司是“国家高新技术、专精特新”企业，通过中国信通院RPA最高级别评测及全球软件成熟度 CMMI-5 顶级认证，拥有近百项发明专利和数百项软件著作权，全面适配支持百余项国产信创软硬件。实在智能成立于2018年，在北京、上海、广州、深圳、成都、南京、济南及日本东京等地设有分支机构，服务团队覆盖全国。实在“数字员工”已服务国内外 2000 余家头部大中型客户，包括金融、运营商、电商、制造、烟草、能源、交通等千行百业。
作为 AI 准独角兽和超自动化头部企业，实在智能自研的垂直大模型 TARS（塔斯）在国内大模型各类榜单名列前茅，具备“效果可用、成本可控、定制化训练、私有化部署”等差异化优势；在全行业首发可“一句话生成数字员工”的实在 AI Agent 智能体产品，既是个人用户的AI助理，也是政企员工的办公助手，实现“你说 PC 做，所说即所得”。
｜供应商在线询价，实现效率 5 倍提升
随着公司业务扩大，供应商数量不断增长，由于缺乏统一的项目管理和分析平台，业务人员在比对和管理供应商报价时，常常感到力不从心。纯手工处理业务不仅耗时耗力，而且容易出错，严重影响了工作效率和数据准确性。
Before：繁琐&费时 | After：简洁&高效 |
业务人员在接到项目时，需要向100多家供应商发送招标邮件，虽然所有流程在线上进行，但供应商报价数据需要业务人员手动保存到本地excel文件中，进行比对和管理，单个项目一次征询需要耗费1小时以上。 | 从4月份开始，引导所有供应商使用钉钉沟通，项目征询表单通过宜搭一键发送给所有供应商，供应商返回表单可以在宜搭内直接查看，省去业务人员手工收集报价信息流程，业务线上留痕，数据比对简洁直观，单个项目一次征询耗时控制在15分钟以内，效率提升4倍-5倍。 |
｜宜搭+RPA 双轮驱动，打造业务中枢
为了助力公司构建一个以战略财务视角为核心的全面数字化管理体系，实在智能致力于开发以下两个关键中心：
项目成本数据中心：将作为公司成本管理的核心，通过集中和分析项目成本数据，为决策者提供深入的洞察力。这个中心将确保成本信息的透明度和可访问性，从而帮助管理层更有效地监控和控制成本。
标准化业务执行中心：将规范化业务流程，确保各项业务活动按照既定标准高效执行。通过这一中心，公司能够实现业务流程的一致性和复用性，减少冗余和提高效率。
Before：传统管理模式 | After：全面数字化管理模式 |
人工统计低效易错：线下表格统计耗时且容易出现错误。 数据整合难：多系统操作导致数据标准不一，增加分析难度。 部门协同不足：信息共享与流程协调困难，影响整体效率及存在数据安全隐患。 | 系统集成与自动化：宜搭和信息化系统集成，部分不开放接口的系统则通过实在RPA进行打通壁垒，消除信息孤岛。 生产经营全面数字化管理：在宜搭上构建数据大屏，构建成标准化业务执行中心和项目成本数据中心，推送全口径、全过程的经营管理。 动态响应与优化：通过实时监控和数据分析，优化资源配置，提升运营效率，实现战略目标的达成。 |
｜AI深度合作，打造电商行业方案
实在智能不仅是专属钉钉和宜搭的资深客户，同样也是钉钉的战略合作伙伴，双方在AI领域互动不断，早先通过钉钉AI助理市场，发布实在 Agent 助理“工商信息一键查、转评赞取数宝、爆品评价取数宝”等，帮助海量用户快速构建并应用智能体。
近期双方又不断深化演进 AI 背后的能力，基于实在智能的 RPA 和钉钉宜搭产品集成，一起共创了3个一方品，分别是：评价宝、运营宝和DSR分析，降低 AI 的应用门槛，助力广大中小企业追赶上智能化浪潮。
评价宝｜ 每日自动化处理33000条评价
「评价宝」是宜搭集成实在智能的 AI 算法模型和 RPA 能力，联合推出一套电商评价管理解决方案，集评价数据采集、整理、分析、可视化呈现、分发交互于一体，用模型精准分析，敏捷定位问题，推进产品和服务迭代及营销策略调整，形成内外部良性循环机制，助力企业持续增长。
运营宝 ｜世界500强决策效率提升71%
「运营宝」是实在 RPA ×宜搭集成解决方案，是一套数据经营管理方案，通过打通零售电商全平台数据链路，实现数据采集、数据存储、数据分析以及数据可视化呈现的一体化数据分析解决方案。
DSR分析 ｜每月释放3人力，成本降低50万
「DSR分析」是一款集客服、商品、物流等综合数据的采集、整理、可视化呈现、分发交互于一体的电商DSR数据分析的AI工具。企业可自定义查看店铺DSR数据总览、DSR核心指标信息，快速定位问题，帮助管理者识别店铺服务质量和商品满意度的差异点，实现敏捷决策。
实在智能与钉钉正携手开创电商及新零售行业的新篇章，我们坚信，随着双方合作的不断深入，将有更多创新解决方案涌现，赋能企业数字化转型，引领行业未来发展趋势。
