微软 Copilot 使用指南
微软刚刚推出了两款支持 Copilot 的新设备：Surface Pro 10 和 Surface Laptop 6。
微软 Copilot 与 Windows、Bing、365、Azure 和 Server 集成，据称是能够释放组织人员和数据的创造力和生产潜力的人工智能。
借助这份全面的备忘录，您可以了解 Copilot 的所有内容，并开始快速有效地使用 Copilot。
Agent 中国
01
什么是微软 Copilot？
Microsoft Copilot 是一款 AI 产品，它将大型语言模型的强大功能与 Microsoft Graph 和 Microsoft 365 应用程序生成的内部企业数据相结合。通过与其对话，用户可以更好的找到问题答案，并有可能根据这些答案创建内容。
Copilot 是在 ChatGPT 平台上开发的，并在 2023 年 7 月的 Microsoft Inspire 大会上宣布为开发中平台。
Agent 智能体
Copilot 共有三个版本：
• Copilot for Microsoft 365（以前称为 Microsoft 365 Copilot）需要订阅，
• Copilot Pro，另一个订阅版本，可在高流量期间提供优先访问 GPT-4 和 GPT-4 Turbo
• 以及更通用、免费的 Microsoft Copilot。
值得注意的是，Copilot for Microsoft 365 不同于 Bing Chat 或非企业版本的 Microsoft 365 中面向消费者和小型企业的 Copilot 平台。这些 Copilot LLM 接受了通过互联网收集的更通用聚合数据的培训，因此往往会得到更普遍的结果。Copilot for Microsoft 365 依赖于特定且仅特定企业生成的数据。
两个 Copilot 版本均嵌入 Microsoft 365 应用程序中，包括 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 Teams。这种完整的 Microsoft 365 集成使组织的员工能够更具创造力、释放生产力并有可能提高他们的技能。此外，Microsoft 365 Copilot 在生产力套件中添加了支持 AI 的 Microsoft 365 Chat（以前称为 Business Chat），该套件可跨企业特定数据（如日历、电子邮件、聊天、文档、会议和联系人）工作，帮助员工更轻松、更好地沟通。
截至12 月 5 日，Copilot 运行在 OpenAI 的 GPT-4 大语言模型和同一家公司的 DALL-E 3 图像生成模型上。3 月 12 日，微软广告和网络服务首席执行官 Mikhail Parakhin 宣布 Copilot 免费套餐现在默认为 GPT-4 Turbo。 （Copilot Pro 用户可以选择切换回 GPT-4。）
截至 3 月 21 日，Copilot for Microsoft 365 可通过“工作”切换在 Windows 中使用（而不是使用一般可用数据的公共 Copilot 的“Web”切换）。微软还宣布了两款与 Copilot 配合使用的新 Surface for Business 设备：Surface Pro 10 和 Surface Laptop 6，这两款设备均于 4 月 9 日推出。这些设备和新的 Surface Pro 键盘都有专用的 Copilot 键。
02
什么是微软 Copilot？
截至 2023 年 11 月 15 日，Microsoft 将 Microsoft Copilot 的三个版本（Windows 中的 Microsoft Copilot、Bing Chat Enterprise 和 Microsoft 365 Copilot）合并为两个版本：Microsoft Copilot 和 Copilot for Microsoft 365。2024 年 1 月，Microsoft 添加了另一个选项 Copilot Pro 。
微软 Copilot
Microsoft Copilot 整合了以前称为 Bing Chat 和 Bing Chat Enterprise 的工具。它适合个人或中小企业用户。Microsoft Copilot 在 Bing、Edge、Microsoft 365 和 Windows 上拥有无缝的视觉标识，可以通过所有这些工具中的相同图标进行访问。此版本的 Copilot 允许您使用生成式 AI 在 Windows 操作系统内和 Windows 应用程序中创建和完成任务。Copilot 可从任务栏或使用 Windows 键 + C 键盘快捷键使用。
当用户使用 Microsoft Entra ID 登录时，商业数据保护适用于与 Microsoft Copilot 的任何交互。
Agent 智能体
以下许可证可通过 Microsoft Copilot 获得商业数据保护：
• 微软 365 E3、E5
• Microsoft 365 F3（即将推出）
• Microsoft 365 A3、A5（仅限教师）
• 商业标准
• 商务高级版
Microsoft 365 Copilot
Copilot for Microsoft 365 构建于 Bing Chat Enterprise 基础之上，包括企业级安全性、隐私性和合规性，以确保所有数据处理都在 Microsoft 365 内部进行。它适合企业客户。Copilot for Microsoft 365 体验包括 Microsoft 365 聊天，它可以梳理您的整个数据范围（电子邮件、会议、聊天、文档等，以及互联网），以帮助您解决工作中的问题。Copilot for Microsoft 365 与 Microsoft 365 商业标准版或 Microsoft 365 商业高级版的费用为每位用户每月 30 美元。
Copilot for Microsoft 365 还集成到 Microsoft 365 应用程序中，例如 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等。
2024 年 1 月，Microsoft 取消了 Microsoft 365 Copilot 的最低席位（300 个席位），以每个用户每月 30 美元的价格提供 1 到 299 个席位。这将产品的商业计划扩展到中小型企业。
Copilot 专业版
Copilot Pro 是面向个人的订阅服务，每位用户每月 20 美元。它面向超级用户，添加了 Designer 中的 Image Creator（以前称为 Bing Image Creator）。
Microsoft 365 个人和家庭订阅者可通过 PC、Mac 和 iPad 上的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 OneNote 中的 Copilot 访问 Copilot Pro，Copilot Pro 将来自不同应用程序的数据汇集在一起，使 AI 助手能够处理更多与上下文相关的内容信息。
Copilot Pro 还将提供对微软即将推出的 Copilot GPT Builder 的访问。Copilot Pro 的费用为每位用户每月 20 美元。
03
Microsoft Copilot 何时可用？
截至 2023 年 12 月，Copilot for Microsoft 365、 Microsoft Copilot 和 Copilot Pro 已全面上市。
但是，国内用户暂时无法体验微软 Copilot 的强大功能，但有一个版本可以。
Agent 智能体
• Copilot for Microsoft365：用在 Microsoft365 商业标准版及以上订阅中，额外付费每月 30 美元，国内环境可以直接使用。
• Microsoft Copilot：之前的 Bing Chat，也就是聊天机器人，可以在浏览器右侧边栏，或者单独的网页使用，但是国内环境无法使用。
• Copilot Pro：可以用在 office365 个人版、家庭版套件中的 Copilot，需要额外付费，每月 20 美元，国内环境无法直接使用。
手机上使用 Microsoft Copilot
在智能手机或平板上使用 Copilot 超级简单，只需要下载一个 APP 就行了。无论是 iOS 还是 Android 系统都有官方的 Microsoft Copilot 应用程序。
另外，你还可以通过 Microsoft Edge 和 Bing 的应用程序（适用于 iOS 和 Android）来访问 Copilot 聊天机器人。
04
Microsoft Copilot 的价格是多少？
Agent 智能体
• Windows 中的Microsoft Copilot将免费向客户提供。
• Copilot Pro 的费用为每位用户每月 20 美元。
• Copilot for Microsoft 365 的费用为每位用户每月 30 美元。
乍一看，Microsoft 365 Copilot 的价格似乎很昂贵，但重要的是该版本是为大型商业企业设计的。对于拥有数千名员工的大型企业来说，假设该平台能够实现微软的承诺，那么 30 美元最终可能会很划算。这是在开发的早期阶段做出的一个重大假设。
Microsoft Copilot 的消费者版和中小企业版的定价可能与企业版不同。Bing Chat 也基于 ChatGPT，现已作为 Microsoft Edge 的组成部分免费提供。一些功能受限或以其他方式修改的 Copilot 版本也可能适用于规模太小的中小企业。
随着平台开发的继续，Microsoft Copilot 所有版本的定价可能会发生变化。由于人工智能平台领域存在大量竞争对手，几乎可以肯定这些服务的成本将会发生重大变化。
05
Windows 11 中的 Copilot
一月份，微软宣布将于 2 月底至 2024 年春季推出的新款 Windows 11 电脑（包括 Surface 系列）将包含 Copilot键。Copilot 键可以在 Windows 中轻松访问 Copilot。
Agent 智能体
Windows 11为 Copilot 带来了多种功能，包括但不限于：
• 显示系统、设备和电池信息
• 启动旁白或语音访问页面
• 显示可用的 Wi-Fi 网络
• 连接到 OpenTable 等第三方应用程序进行商务午餐预订
06
使用 Microsoft Copilot 有哪些商业优势？
假设 Microsoft Copilot 按照宣传的那样工作，员工可以使用 AI 生成的初稿快速启动一个项目（例如电子邮件、演示文稿、报告、数据可视化）。有了这个基础，员工就可以快速地继续完善和迭代第二稿，然后是最终草案，从而至少减少流程中的一个步骤。这可以提高员工的效率和生产力，并可以发展新技能。
对于 Microsoft 365 的 Copilot 来说，提高生产力的关键是从一开始就将企业特定数据应用到新项目中。使用企业内部从电子邮件、文档、日历、联系人等生成的数据。
例如，如果一名企业员工正在创建一个PPT，那么人工智能（如果经过适当的训练）应该使用该公司相关产品，而不是竞争对手的类似产品。通过从互联网上采集的数据训练的人工智能可能会得出不同的结论，并违背部署企业特定生成式人工智能的目的。
07
Copilot 集成到其应用程序中
Copilot 集成到所有 Microsoft 365 应用程序的结构中。当员工启动 Word 文档、在 Outlook 中阅读电子邮件、打开 Excel 报告或更新 PowerPoint 演示文稿时，Copilot 及其生成式 AI 功能会在需要时提供帮助。2024 年 1 月，微软在 Microsoft 365 移动应用中添加了 Copilot 功能，并推出了 Copilot 移动应用。2024 年 2 月，微软重新设计了Copilot 主页和应用程序。
以下是用户可能向 Microsoft Copilot 发出的命令示例。
Agent 智能体
Word 中的 Copilot
• 根据从 Word 文档（即您当前正在处理的文档或您指定名称的文档）和 Excel 工作表中收集的数据起草一份两页的项目提案。
• 使当前文档中的第三段更加简洁，并将文档的语气改为更加随意。
• 根据这个粗略的轮廓创建一页草稿。
Agent 智能体
Excel 中的 Copilot
• 按类型和渠道细分此销售数据，然后插入表格。
• 预测该数据中变量变化的影响，然后生成图表以帮助可视化。
• 模拟变量增长率的变化将如何影响我的毛利率。
Agent 智能体
PowerPoint 中的 Copilot
• 根据此 Word 文档创建五张幻灯片的演示文稿，并包含相关的库存照片。
• 将此演示文稿合并为三张幻灯片的摘要。
• 将这三个项目符号（在特定的 PowerPoint 演示文稿中）重新格式化为三列，每列都有一张图片。
Agent 智能体
Outlook 中的 Copilot
• 总结上周不在办公室时错过的电子邮件并标记所有重要项目。
• 起草一份回复，感谢电子邮件发件人，并询问有关他们的第二点和第三点的更多详细信息。
• 缩短电子邮件草稿并使语气更加专业。
• 邀请大家共进午餐，了解下周四中午的新产品发布情况。
Agent 智能体
Microsoft 365 聊天中的 Copilot
• 总结有关正在讨论的主题的聊天、电子邮件和文档。
• 项目的下一个里程碑是什么？发现了哪些风险？集思广益，列出潜在缓解措施的清单。
• 以此（指定的现有）文档的样式编写新的计划概述，其中包含来自不同文档的计划时间表，并将项目列表合并到此人（指定用户名）的电子邮件中。
Agent 智能体
Copilot GPT
• 使用（指定的现有）自然语言提示来构建自己的自定义生成人工智能助手。
Agent 智能体
Copilot设计师
• 根据提示创建图像。
• 编辑生成的图像。
• 即将推出，访问 Designer GPT，这是与 Designer for Copilot 一起进行头脑风暴的助手。
财务、销售和服务 Copilot
2 月 29 日，微软宣布推出用于财务、销售和服务的 Copilot 。Copilot for Finance 可以创建对账摘要，以快速识别丢失的交易或发票、直接在 Microsoft Outlook 中访问客户和 ERP 记录、起草发送给客户的电子邮件、分析差异并更好地了解根本原因。Copilot for Finance 现已推出公开预览版。
Copilot for Sales 可以与 Outlook 和 CRM 平台同步，以分析客户和机会数据。Copilot for Service 可以连接到 Salesforce、ServiceNow 和 Zendesk。它可用于浏览和更新 Outlook 中的 CRM 记录，然后将联系人直接添加到 CRM。它还可以帮助为座席创建和部署自定义 Copilot（较小的聊天机器人）。销售和服务 Copilot通常可用。
安全 Copilot
Copilot for Security 是一个安全仪表和生成式 AI 聊天机器人，可与 Microsoft 的其他网络安全产品和平台集成。Copilot for Security 将于 4 月 1 日全面推出，需按消费付费。
08
Microsoft Copilot 潜在问题和注意事项
所有人工智能平台的好坏取决于它们的训练；如果 Microsoft Copilot 是根据不完整、有偏见、错误或其他损坏的数据建模的，则无论是谁提出要求，它生成的建议都将是不完整、有偏见、错误或其他损坏的。“垃圾进垃圾出”这句老话仍然适用。
对于 Copilot for Microsoft 365 来说，培训尤为重要，因为该 Copilot AI 平台使用的所有数据都将在内部生成和收集。希望正确应用人工智能的企业必须仔细监控 Copilot 可以访问的数据。例如，企业可能不希望头脑风暴文档和会议记录成为数据流的一部分；被拒绝的想法可能会污染数据流并在整个组织中传播。
对于 Microsoft Copilot 的通用版本，组织和用户应该意识到固有的偏见、时尚、误导趋势和其他短暂事件可能会给人工智能生成的一些输出带来影响。并非互联网上的每一个转瞬即逝的想法都应该进入官方组织文件。
除了这个潜在问题之外，特别是对于 Microsoft 365 实施的 Copilot 而言，一些部门倾向于将数据隔离在防火墙后面。例如，根据保密协议开发的新产品和服务通常会从正常的组织数据流中切断。企业必须决定在这种情况下向人工智能隐藏数据是否比允许人工智能访问更有利。
09
Microsoft Copilot 的替代品有哪些？
生成式 AI 可以说是 2023 年和 2024 年初技术创新中最热门的趋势，因此理所当然地有许多新的和正在开发的 AI 平台准备与 Microsoft Copilot 竞争。
尽管 Copilot 基于 ChatGPT，但 AI 聊天机器人可作为独立平台使用，因此应被视为竞争对手。生成式人工智能已经以 Bing Chat 的形式整合到 Microsoft Edge 中，最近还为谷歌搜索引擎和 Chrome 发布了生成式人工智能。生成式人工智能似乎将被集成到我们在计算设备上使用的几乎所有数字应用程序中。
包括 Salesforce 、Oracle 和 Adobe 在内的主要科技公司都在开发人工智能平台。还有数十个较小的独立开发人员正在开发自己的人工智能平台版本。此外，还有许多人工智能竞争对手在专门的平台上工作，这些平台将法学硕士和生成式人工智能原理与特定的应用程序结合起来。企业可能会花费大量时间探索人工智能平台的可能性。
10
哪些企业应该考虑 Microsoft Copilot？
每个用户每月 30 美元，企业领导者需要确定 Copilot for Microsoft 365 是否适合其业务规模、需求和预算。除了订阅费外，此类雇主还必须承担与生成、收集和整理准确有用的数据以供人工智能和法学硕士培训相关的额外费用。这是一项重大任务，实施 Copilot 平台的决定将需要做出重大承诺。
大型企业必须决定使用 Copilot for Microsoft 365 平台的生产力优势是否超过开发和维护该平台的初始成本，然后无限期地为此付费。
对于几乎没有 LLM 就绪数据的个人和小型企业，可以免费使用 Microsoft Copilot 的消费级版本。Microsoft Edge 中的 Bing Chat 已可供所有人使用。
只有时间才能证明 Copilot 的生成式人工智能功能是否值得花时间来使用它们。
